問：下午好，因為疫情原因，法人在廣州未能及時回老家更換證件，還有其他解決方案嗎？,下午好因為疫情原因法人在廣州未能及時回老家更換證件
答：您好，廣東 備案要求，主體負責人必須是法人，需要拍攝上傳法人身份證原件；建議待法人能夠提供有效的身份證后，再繼續提交新網站備案申請,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，剛才登錄系統提示短信未通過，于是重新提交了，但是點擊昨天發的短信剛才又驗證操作好了，現在怎么辦 這后面還要驗證碼一次 還是你們人工把狀態改成短信已核驗。
答：您好，
查看本賬戶下備案情況，需要重新驗證；請填報今天收到的最新驗證碼提交驗證；
提交后請注意查看工信部平臺提示，若提示：“您的短信驗證已全部完成，該請求將提交管局審核。” 即說明驗證完成；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：備案需要去掉底部的備案號，但是我服務器進不去，不知道怎么登陸
答：您好，
核實服務器安裝linux 純凈版系統，請參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=417 linux部分ssh方式登陸教程 登陸服務器檢查調整,非常感謝您長期對我司的支持!
問：請求幫助將那個冒號去掉
答：您好，
若需我司協助設置，若需我司協助登陸服務器排查，請重新提交工單選擇：云服務器–站點設置–放置備案編號(單個站點) ，當前服務器是基礎服務，收費50元協助,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我源代碼已經改了去掉冒號，但是網頁怎么刷新也還是有，這樣單位我域名備案，非常急幫忙看看
答：您好，
1.電信線路服務器默認沒有緩存設置，請檢查下程序方面是否有緩存設置，可清除后再試，另請核實下修改的地方是不是正確的，推薦聯系程序商協助查看。
2.若需我司協助登陸服務器排查，請重新提交工單選擇：云服務器–站點設置–放置備案編號(單個站點) ，當前服務器是基礎服務，收費50元協助,非常感謝您長期對我司的支持!
問：電信線路服務器默認沒有緩存設置，我怎么設置
答：您好，您需要檢查網站程序是否有緩存文件，可以聯系程序提供商協助核實下，若需我司協助登陸服務器排查，請重新提交工單選擇：云服務器–站點設置–放置備案編號(單個站點) ，當前服務器金牌服務次數已使用完，會收取費用50元處理,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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