問：下午好，因為疫情原因，法人在廣州未能及時回老家更換證件，還有其他解決方案嗎？,下午好因為疫情原因法人在廣州未能及時回老家更換證件
答：您好，廣東 備案要求，主體負責人必須是法人，需要拍攝上傳法人身份證原件；建議待法人能夠提供有效的身份證后，再繼續(xù)提交新網(wǎng)站備案申請,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，剛才登錄系統(tǒng)提示短信未通過，于是重新提交了，但是點擊昨天發(fā)的短信剛才又驗證操作好了，現(xiàn)在怎么辦 這后面還要驗證碼一次 還是你們?nèi)斯ぐ褷顟B(tài)改成短信已核驗。
答：您好，
查看本賬戶下備案情況，需要重新驗證；請?zhí)顖蠼裉焓盏降淖钚买炞C碼提交驗證；
提交后請注意查看工信部平臺提示，若提示：“您的短信驗證已全部完成，該請求將提交管局審核?！?即說明驗證完成；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：備案需要去掉底部的備案號，但是我服務(wù)器進不去，不知道怎么登陸
答：您好，
核實服務(wù)器安裝linux 純凈版系統(tǒng)，請參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=417 linux部分ssh方式登陸教程 登陸服務(wù)器檢查調(diào)整,非常感謝您長期對我司的支持!
問：請求幫助將那個冒號去掉
答：您好，
若需我司協(xié)助設(shè)置，若需我司協(xié)助登陸服務(wù)器排查，請重新提交工單選擇：云服務(wù)器–站點設(shè)置–放置備案編號(單個站點) ，當前服務(wù)器是基礎(chǔ)服務(wù)，收費50元協(xié)助,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我源代碼已經(jīng)改了去掉冒號，但是網(wǎng)頁怎么刷新也還是有，這樣單位我域名備案，非常急幫忙看看
答：您好，
1.電信線路服務(wù)器默認沒有緩存設(shè)置，請檢查下程序方面是否有緩存設(shè)置，可清除后再試，另請核實下修改的地方是不是正確的，推薦聯(lián)系程序商協(xié)助查看。
2.若需我司協(xié)助登陸服務(wù)器排查，請重新提交工單選擇：云服務(wù)器–站點設(shè)置–放置備案編號(單個站點) ，當前服務(wù)器是基礎(chǔ)服務(wù)，收費50元協(xié)助,非常感謝您長期對我司的支持!
問：電信線路服務(wù)器默認沒有緩存設(shè)置，我怎么設(shè)置
答：您好，您需要檢查網(wǎng)站程序是否有緩存文件，可以聯(lián)系程序提供商協(xié)助核實下，若需我司協(xié)助登陸服務(wù)器排查，請重新提交工單選擇：云服務(wù)器–站點設(shè)置–放置備案編號(單個站點) ，當前服務(wù)器金牌服務(wù)次數(shù)已使用完，會收取費用50元處理,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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