問：您好，現(xiàn)在不需要我們做什么操作了哇？？靜等管局審核通過哇？？,現(xiàn)在不需要我們做什么操作了哇
答：您好，是的，若主體負(fù)責(zé)人和網(wǎng)站負(fù)責(zé)人都已經(jīng)完成工信部短信核驗(yàn)，就耐心等待管局審核并注意查看備案狀態(tài)跟蹤審核進(jìn)度；
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：備案已通過，網(wǎng)站打不開，已經(jīng)解析好了很久
答：您好，您的域名有跳轉(zhuǎn)，詳見附圖，跳轉(zhuǎn)到的域名沒有綁定到主機(jī)上 ，所以打不開 ，請(qǐng)去掉跳轉(zhuǎn)后再試訪問 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：手機(jī)APP建站不會(huì)，需要手把手教，全程演示（錄像）
答：您好，很抱歉，請(qǐng)聯(lián)系您的app程序商為咨詢處理。我司對(duì)您app是不熟悉和了解的無法幫您或代為搭建,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：麻煩發(fā)一個(gè)授權(quán)書原件給我，謝謝
答：您好，若您指的是法人授權(quán)書，可打開鏈接：http://beian.vhostgo.com/doc/tpl_hn_sqs.docx 下載模板,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：清理掛馬后我之前的網(wǎng)站內(nèi)容會(huì)不會(huì)丟失
答：您好，掛馬清理只會(huì)涉及到程序代碼，不會(huì)影響數(shù)據(jù)庫(kù)，也不會(huì)刪除附件圖片等內(nèi)容，但若是您原來的程序代碼被篡改了，無法 分的情況下可能就需要您重新上傳。如果您需要我司幫您檢查清理掛馬，【虛擬主機(jī)/數(shù)據(jù)庫(kù)問題】–【網(wǎng)站類問題】–【網(wǎng)站掛馬/中毒/非法信息清理】 請(qǐng)重新選擇這個(gè)工單分類進(jìn)行提交,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：www.kuaierte.com 主機(jī)續(xù)費(fèi)了 看一下SSL證書是不是也可以了
答：您好，主機(jī)續(xù)費(fèi)不代表ssl也續(xù)費(fèi)了，查看您的kuaierte.com域名ssl證書已經(jīng)過期，請(qǐng)您重新申請(qǐng)即可,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：我續(xù)費(fèi)的時(shí)侯多交了 SSL的費(fèi)用啊 為什么要重新申請(qǐng)
答：您好，這個(gè)是主機(jī)ssl功能費(fèi)，ssl證書需要單獨(dú)申請(qǐng)的，在部署ssl功能項(xiàng)頁(yè)面是有說明的，當(dāng)前您申請(qǐng)下證書然后待更新了即可,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：我證書申請(qǐng) SSL功能費(fèi)也交了。。你看可以了嗎
答：您好，您選擇的是dns方式驗(yàn)證，需要到您的域名商對(duì)域名添加如下解析記錄：
記錄類型：TXT
主機(jī)記錄：_dnsauth
記錄值：q7mwym6isxr3hcayi44ekwf0x949zpr319o76xx5j32quchf
如果您不太熟悉請(qǐng)發(fā)給您的域名商為您添加。 添加后請(qǐng)到證書頁(yè)面點(diǎn)擊檢測(cè)提示檢測(cè)成功則說明驗(yàn)證設(shè)置沒有問題，那您只需要等待證書的頒發(fā)即可。
問：www.kuaierte.com 看一證書好了沒 我解析了。。還有幫我查一下 這個(gè)域名www.rokintech.com證書是不是正常
答：您好，kuaierte.com證書已正常，請(qǐng)核實(shí)。如要設(shè)置跳轉(zhuǎn)到https的請(qǐng)按http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1419 設(shè)置。
rokintech.com 證書未通過請(qǐng)重新申請(qǐng),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：kuaierte.com 這個(gè)網(wǎng)站 客人說用VPN打開很慢 美國(guó)接點(diǎn)。。
答：您好，1.該站在美國(guó)訪問相當(dāng)于訪問在國(guó)內(nèi)訪問國(guó)外網(wǎng)站. 2.vpn屬于網(wǎng)絡(luò)多層中轉(zhuǎn)質(zhì)量,穩(wěn)定性難性保證對(duì)速度的有影響會(huì)較大, 3.該站網(wǎng)站頁(yè)面數(shù)據(jù)為8M左右數(shù)據(jù)偏大國(guó)外下載時(shí)間會(huì)較大.
建議先嘗試將網(wǎng)站中較大的圖片優(yōu)化減小減少頁(yè)面數(shù)據(jù)大小對(duì)提高訪問速度會(huì)有幫助. 如果您網(wǎng)站主要針對(duì)美國(guó)用戶可以考慮將主機(jī)升級(jí)至美國(guó)型,但這樣在國(guó)內(nèi)訪問的速度會(huì)變慢一些,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
三五互聯(lián)提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊(cè)特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng)：http://m.shinetop.cn/
