問：您好，備案身份證沒有通過，需要把備案資料全刪除嗎,備案身份證沒有通過需要把備案資料全刪除嗎
答：您好，查看備案退回是因網(wǎng)站負(fù)責(zé)人身份證格式不符合要求，需要?jiǎng)h除不符的網(wǎng)站負(fù)責(zé)人身份證圖片和核驗(yàn)照后，重新掃碼采集身份證和人像核驗(yàn)視頻上傳提交,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：www.sqslei.com/index.php/js/navtop.js這是我打開的js文件，沒有有害信息，為啥系統(tǒng)總是屏蔽網(wǎng)站
答：您好，我司打開js文件直接是頁(yè)面，懷疑是廣告中某個(gè)關(guān)鍵字觸發(fā)了攔截，目前幫您先放行了,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問：swytop.com 這個(gè)客戶續(xù)費(fèi)，郵局需要單獨(dú)續(xù)費(fèi)，但用不到原來送的20個(gè)賬號(hào)那么多，能不能幫查下他現(xiàn)在用了幾個(gè)賬號(hào)？
答：您好，核實(shí)此郵局用戶數(shù)是20個(gè)，非常感謝您對(duì)我司的支持！
問：我的意思是問已經(jīng)開了多少個(gè)賬號(hào)在用？
答：您好，郵局開通了13個(gè)用戶使用，還可以再開設(shè)7個(gè)，謝謝
問：現(xiàn)在郵局需要單獨(dú)續(xù)費(fèi)，客戶想只續(xù)費(fèi)10個(gè)賬號(hào)的，客戶現(xiàn)在要先登錄進(jìn)去刪除多余的3個(gè)賬號(hào)，然后按10個(gè)賬號(hào)的續(xù)費(fèi)，具體應(yīng)該怎么操作？
答：您好，
您先刪除多余的3個(gè)賬號(hào)，然后回復(fù)工單，我司給您調(diào)整后您再續(xù)費(fèi)
非常感謝您對(duì)我司的支持！
問：客戶說因?yàn)猷]局已到期，他無法登錄進(jìn)去刪除多余賬號(hào)
答：您好，
已經(jīng)臨時(shí)開啟了，請(qǐng)刪除后及時(shí)聯(lián)系我司調(diào)整續(xù)費(fèi)，非常感謝您對(duì)我司的支持！
問：客戶說已經(jīng)刪到10賬號(hào)，請(qǐng)幫調(diào)整為10賬號(hào)，然后我操作續(xù)費(fèi)
答：您好，
已經(jīng)調(diào)整了，非常感謝您對(duì)我司的支持！
問：準(zhǔn)備購(gòu)買郵箱，但是我是咨詢下，網(wǎng)盤和中專站是什么意思
郵箱容量：無限個(gè)人中轉(zhuǎn)站：10G個(gè)人網(wǎng)盤：5G企業(yè)網(wǎng)盤：30G用戶數(shù)：30個(gè)購(gòu)買時(shí)長(zhǎng)：12月
答：您好
網(wǎng)盤可以存放文件,可以上傳文件存放,
中轉(zhuǎn)站,一般用于發(fā)送比較大的附件,文件臨時(shí)保存,不長(zhǎng)期報(bào)錯(cuò),可參考 http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2119 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：比如我買了20個(gè)郵箱 那么有20個(gè)個(gè)人網(wǎng)盤嗎 郵箱有么有備份功能 還有 有沒有導(dǎo)出數(shù)據(jù)功能 郵箱是容量不限制吧
答：您好，是的，單獨(dú)購(gòu)買的郵局是不限容量的。每個(gè)用戶郵箱擁有一個(gè)大小1G的網(wǎng)盤，企業(yè)郵局最小為5用戶，企業(yè)企業(yè)郵局網(wǎng)盤最小容量為5G
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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