問：我實名了啊在哪增強實名，我解析不了域名,我實名了啊在哪增強實名
答：您好，請在賬號管理-帳號實名認證頁面操作，非常感謝您長期對我司的支持！
問：我這就一個普通認證沒增強的選項
答：您好，點擊 帳號實名認證頁面，可以點擊普通認證、增強認證， 或者請訪問 http://m.shinetop.cn/web/user/realnameauth?authType=enhance 打開增強認證頁面，非常感謝您長期對我司的支持！
問：www.yuanning.com 收到提醒這個網站多次宕機幫看下
答：您好，
測試網站訪問并無問題,目前主機方面運行也沒有異常,您可以在受到告警時實際訪問測試網站是否正常,如無法訪問,請提供實際訪問報錯截圖到工單這邊協助查看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個服務器用戶才續費2??天就不要了，麻煩特殊處理下，退掉。因為是國慶假期，小潔沒上班，所以提工單申請特殊處理，謝謝
答：您好，
抱歉,產品使用期間不支持退款, 如用戶不需要了,可將服務器重裝系統后轉售給其他用戶使用,非常感謝您長期對我司的支持!
問：那把這臺服務器的時間加到127.0.0.1:上面 謝謝
答：您好，非常抱歉,服務器不支持這樣進行折算時間,建議可轉售給其他客戶或者是朋友,可在http://bbs.35.com 或者是咸魚上發布轉售,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：后臺無法登陸 權限已經打開
答：您好，
主機權限沒有問題,測試您提供的地址訪問如圖,而訪問http://www.ymjtss.cn/index.php/.php 則如圖,您需要檢查程序偽靜態設置以及程序授權情況,非常感謝您長期對我司的支持!
問：國慶放假期間自助注冊申請了5個商標，其中10月1號申請的第29類商標“我就是你的寶寶”（訂單編號8638，訂單狀態：待審核 商標狀態：待申報）多了一個“就”字，應該改成“我是你的寶寶”，怎么修改？麻煩幫處理下，謝謝！
答：您好，已經為您退回，請修改后提交。
問：lianghua.link，此域名之前注冊，都沒解析生效過，就不能使用，麻煩刪除
答：您好，該域名因疑似濫用被關停，所以解析無法生效。如您不再需要該域名，可以等待域名過期后自動掉落刪除,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：麻煩從此賬戶直接刪除是否域名注冊的時候就有問題
答：您好，域名是注冊之后疑似濫用關停，如果不再使用，可以為您從賬號中丟棄，若確認丟棄請回復“同意”，工作人員為您處理。
域名丟棄指用戶可將不再需要的域名從賬戶下清理移除，域名丟棄后將進入三五互聯公共回收站。
,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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