問：您好，hndebang.com.cn我們這個網站再提交備案的時候，是不是提交接入備案，接入的時候網站需要打開嗎,我們這個網站再提交備案的時候
答：您好，
1.是的，請點擊：備案信息–轉入網站，將備案信息接入我司；
2.轉入期間網站需開啟使用，請勿關閉；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我安裝數據庫，上午說的還給我弄好了，現在重新安裝怎么還是顯示：選擇數據庫失敗，可能是你沒權限，請預先創建一個數據庫！
答：您好，
若您安裝有問題，請截圖反饋報錯 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：安裝 模板 虛擬主機操作系統 數據庫 需要怎么設置
答：您好，查看到是模板程序，更換一個php程序，當前網站訪問提示域名需要授權，請購買對應的程序授權后登陸后臺進行設置授權的，并且您對應的程序使用的是數據庫，不需要您進行設置。
問：您好，我9.18號提交的修改備案主體是有什么原因嗎？一直不通過呢
答：您好，1，查看資料目前在管局正常審核中，管局官方回復審核備案時間為20個工作日（節假日周末除外）；
2，近期云南備案審核到大約9.23日左右的數據，您的資料9.24日提交至管局審核，預計最快下周一左右會有審核結果（具體請以管局審核結果為準），請耐心等待審核并請注意查看備案平臺狀態。
管局審核結果也會短信郵件通知備案主體負責人，我司備案平臺也會相應更新狀態，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，備案可以變更為注銷主體備案信息嗎
答：您好，如您是需注銷主體，請此次網站負責人收到驗證碼后不要驗證，如未驗證資料會明天下午16:00左右退回，退回后您可以重新操作注銷主體,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我們這邊備案期間負責人電話之前都接到電話，并且已經確認過，為什么審核會提示電話沒有接聽呢？？
答：您好，1，經核實是系統自動電話核驗時核驗信息未完成，需重新人工核驗，但人工再撥打負責人電話時提示已啟用通信助理，無法正常接通；
2，資料已反饋至核驗人員重新安排人工核驗，請提醒負責人注意重新配合核驗。或請負責人本人本機回撥電話進行核驗（熱線電話請多等待）,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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