問：https://yunjia.trtec.net/ 打不開
http://yunjia.yriis.cn/ 能打開
他倆指向的是同一網站 但我看無法訪問的域名 各項都正常 不知道為什么就是無法訪問
,打不開能打開他倆指向的是同一網站但我看無法訪問的域名各項都正常
答：您好，
yunjia.trtec.net 這個域名是沒有備案成功的而且在工信部網站也無法查詢到該域名的備案號，所以域名沒有添加白名單中。
請您將域名進行備案，等待備案通過以后再將域名添加到白名單中并測試訪問。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：這個域名我都用了好幾年了 確認是備案域名 為啥突然沒有備案了呢 我也沒收到任何通知
答：您好，
否則備案號會被原接入商取消接入，會導致備案號被注銷。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：請幫我看下您那邊有沒有12月6日這一周的備份文件，幫我恢復一下，我電腦硬盤壞了。備份的文件丟失了。發現站點又被 掛上同樣的碼了。麻煩幫我恢復下
答：您好，非常抱歉，我們查看備份最早是12.18號的，核實備份里面的文件已經是掛馬后的，目前沒有更早的備份了,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，是不是進行了清理就立即看得到結果，會不會有緩存導致用魔變看網站時還是一樣的。
答：您好，清理是實時生效的，主機本身沒有緩存，您要檢查下程序是否有緩存,非常感謝您長期對我司的支持！
問：您好，天津沒有更名書的，用這個可以提交的
答：您好，
1.根據其他天津客戶上傳的資料看，是有更名文件的，建議請及時聯系工商戶核實并獲取；
2.如是確認沒有，建議請在企業信息公示系統（http://www.gsxt.gov.cn/）上查詢單位更名信息截圖上傳，可嘗試為您提交試試，最終審核請以管局審核結果為準；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：請查看遷移后的空間和數據庫是否在同一機房，若不是，請處理一下，謝謝
答：您好，
空間和數據庫現在都在相同的機房，目前該空間在升級數據正在排隊遷移中。
等待遷移完成以后，再測試訪問看看速度是否正常即可。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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