問：建站助手打不開了,咱服務器自帶的軟件去哪里重新下載,建站助手打不開了咱服務器自帶的軟件去哪里重新下載
答：您好，
查看助手目錄下沒有對應的exe運行文件,重新協助拷貝了一個全新的,請訪問測試,如要下載建站助手軟件,在http://m.shinetop.cn/services/vhostsoft/此頁面可以下載,非常感謝您長期對我司的支持!
問： 這個也是不存在了嗎
答：您好，
查看沒有這個目錄,并且建站助手查看也沒有添加sql 數據庫,D盤中也沒有數據庫存儲目錄,應該是一直就沒有使用過,
進一步查看,該服務器在去年進行過系統重裝,當時重裝時選擇的保留數據,所以D盤沒有變動,sql 數據庫也不會安裝成功,
若后期需要使用該類數據庫,可參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2172步驟操作,非常感謝您長期對我司的支持!
問：域名重新備案通過了，怎么重新解析還是訪問不了
問：訪問出現這個問題
答：您好，是緩存的問題，已經幫您清理了，請再刷新試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，1月19日，用戶與河北 教育廳已確認（聯系方式：，企業經營范圍不涉及教育類前置審批內容；
答：您好，
1.已為您添加備注說明；
2.網站名稱：青云教育涉及“教育”字樣，會被河北管局退回要求辦理前置審批文件，若實際不涉及校外培訓，請點擊：修改網站，修改網站名稱后再提交審核，網站名稱不宜涉及“教育”二字,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你好，我想問下這個ssl證書的驗證方式能不能更換成文件驗證？
答：您好，
2、另外目前測試不帶www的域名hcplug.com沒有解析，如果使用文件驗證方式，也需要確保將不帶www的域名hcplug.com做A記錄解析到ip地址127.0.0.1，請您添加解析后，等待4小時后該ssl證書訂單超時后回復工單由我司為您添加驗證；
問：hcplug.com，這個不帶www的不是可以正常打開的嗎？
答：您好，
目前測試不帶www的域名hcplug.com是沒有解析的，是無法打開的，需要您添加A記錄解析到ip地址127.0.0.1；非常感謝您長期對我司的支持!
問：因為現在這個域名我這邊不好操作解析，所以不帶www的不添加解析的話有沒有關系的？
答：您好，
使用文件驗證方式申請ssl證書需要確保通過不帶www的域名和帶www的域名都要可以訪問到驗證文件，這樣才能驗證成功；因此不帶www的域名也是需要添加解析的；非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，能幫忙配置下www.hcplug.com這個ssl證書嗎？謝謝
答：您好，
問：http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1419，域名打開將http跳轉到https，這個應該選擇哪一個部署？
答：您好，
問：可是我ping出來是對的啊，而且剛剛也是可以打開的，突然打不開了
答：您好，
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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