問：請幫忙看看虛擬主機是否出故障了。突然間網站無法訪問了。網址：www..com,請幫忙看看虛擬主機是否出故障了
答：您好，
非常抱歉，目前核實機房網絡存在波動導致訪問異常，正在處理中，請稍后再訪問查看,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你好，沒法看下域名為：sdjiahefengji.com這個網址打不開的原因 加急 謝謝 FTP賬號：
答：您好，核實是用戶 11:37:02 通過我司管理中心–業務管理–虛擬主機管理–管理–主機狀態設置–設置為暫停中狀態,
問：您好網站暫時打不開了，請問是什么問題？
無法訪問此網站www.metubudapest.cn 的響應時間過長。
答：您好，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：系統日志 收信日志里面,收件箱里面沒有，已經添加白名單了
答：您好，請問是不能收到哪個郵箱發到的郵件，對方發送郵件時間是什么時候，對方郵件發送是否成功或失敗退信，非常感謝您長期對我司的支持！
問：@aramex.com發送的郵件，昨天正常收到，今天收不到，垃圾箱跟反垃圾里面都沒有
答：您好，我們查詢 今天有收到三封郵件是從您說的地址發送的,對應的郵件我司查看是移動到了垃圾箱,請垃圾箱中取回郵件,謝謝
問：看到了，后續怎么避免，已經添加到白名單了
答：您好，加白名單應該就可以了，請您在核實觀察看下，有問題在反饋我司查看下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：上午可以打開，下午打開不了
答：您好，已經調整了請您現在測試看下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：是什么原因 負載過高，還有什么辦法處理？
答：您好， 查看程序執行較占用cpu 計算資源 ，建議優先咨詢程序開發人員協助核實優化下程序，
若無法優化，建議升級服務器cpu 至8 核或16 核cpu 資源 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：問一下郵件寫錯了，如何撤回發送？
答：您好，撤回是有條件的，需要都是我司郵局服務器，并且對方沒有查看。如果是發到外部其他地方的郵局則無法撤回。如果滿足條件，在已發送里面找到郵件，有撤回按鈕,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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