問：一天重啟好幾次 莫名其妙 這個和系統問題沒關系 設備問題了吧 沒聽說過哪個系統問題會直接重啟的 ,一天重啟好幾次莫名其妙這個和系統問題沒關系設備問題了吧沒聽說過
答：您好，
1、您可以結合服務器系統日志分析一下，參考教程：https://jingyan.baidu.com/article/17bd8e52c7812bc5aa2bb84c.html
2、若確需我們協助分析，請您提交此正確類型工單：【云服務器】 -> 【系統設置】 -> 【服務器負載高/意外重啟/帶寬跑高/異常現象排查】提交此類型工單系統會自動扣除1次金牌服務，可協助幫您檢查。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，.com ,這個域名的備案被注銷了，為什么
答：您好，
1.查看是備案平臺檢出：閩ICP備號-1 .com 未使用我司主機，網站備案接入信息不正確，按接入信息不實執行了取消備案接入；
2.取消接入：只是刪除備案信息中的接入商信息，并不是注銷備案，在工信部備案網站查詢還存有備案記錄，若長期無接入商的備案管局才會定期清理注銷；
3.如是域名還在使用我司主機，請及時根據：備案轉入，將備案信息轉入我司；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，麻煩盡快上報一下管局
答：您好，已經為您反饋至審核專員，我司會盡快協助您審核，請耐心等待并請注意查看備案平臺狀態,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好 這個網站換了個虛擬主機 原來布置的SSL證書可以幫忙轉移過來嗎
答：您好，
您在截圖中的位置部署SSL證書就可以了，部署成功以后參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1419 設置301跳轉即可。
部署SSL證書以后，15-30分鐘左右生效。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
答：您好，查看您沒有綁定相應的域名，請您先綁定域名后再到虛擬主機管理面板-ssl部署處設置關閉,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，退回原因:調用公安身份證接口核驗證件真實性未通過！未通過信息為主體負責人：楊步華沒太明白，是法人手機號不對，還是身份證不對
答：您好，查看您已提交了工單： ，專員已處理回復，請注意查看工單： 的回復結果 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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