問:www.jdtzkj.com這個域名查出來是在三五互聯購買的,是其他網絡公司購買的,域名要到期了,然后客戶要跟我們續費,這邊我沒有權限,我要怎么操作,這個域名查出來是在三五互聯購買的
答:您好,域名不在當前賬號下,請讓用戶聯系之前購買域名的人員進行續費即可,非常感謝您長期對我司的支持!
問:我知道不在我們這個賬號里面,但是我們需要把權限弄過來,是需要域名轉入嗎?1、域名2、空間3、備案
答:您好,查看到當前域名和空間都不在您的賬號下。如果您需要將對應的域名和空間管理權限轉移到您的賬號下
1、域名,請聯系之前域名購買人員,在管理中心-域名交易-域名push,可以通過域名交易到您的賬號下。
2、空間,也是可以參考上面通過管理中心-業務管理-更多業務-產品轉出轉入進行操作
3、備案,備案是在我司備案中心beian.35.com,直接在我司備案中心進行賬號秘密找回即可,找回可以自行進行操作管理。
非常感謝您長期對我司的支持!
問:1、域名,請聯系之前域名購買人員,在管理中心-域名交易-域名push,可以通過域名交易到您的賬號下。這個是其他網絡公司購買的,所以沒辦法聯系
答:您好,請提供您對應的聯系方式電話或者qq,我司為您轉達之前購買域名的人員協助,非常感謝您長期對我司的支持!
答:您好,很抱歉,讓您久等了。我司和域名當前管理賬號聯系,核實用戶身份后可以轉出此域名,具體請聯系QQ; 協助處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問:發到這個客戶的郵件全部失敗,也收不到,不知道什麼原因,煩請幫忙查詢support@server=demo
答:您好,從您截圖中我們看不出具體的發信地址,請提供下具體的發信賬號,并提供下您的郵箱賬號設置截圖,我們好進一步核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問:support@server=demo 這是發件人郵件,wenying.huang@hsin-yung-dg.com這是我司郵件帳號
答:您好,這個錯誤屬于上問題,請參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=745 檢查上配置,非常感謝您長期對我司的支持!
問:我們有做這個設置,并且其它郵件收發正常這個域名的就不正常
答:您好,檢查郵局沒有發現異常,而且從日志中看4.6號都有正常的往來郵件,建議您換個賬號試試或者聯系對方加入白名單試試,非常感謝您長期對我司的支持!
問:yuze.lfjxwl.com已解析到IP地址,但是網站還打不開
答:您好,網站測試打開正常的,您再刷新訪問試試。
三五互聯(35.com)是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商,自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務!
截止目前,已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務,是中國五星級域名注冊注冊商!已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務,獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位7X24H專業售后支撐,域名注冊特價1元起,高速穩定云主機45元起,更多詳情請瀏覽三五互聯官網:http://m.shinetop.cn/