問：www.jdtzkj.com這個域名查出來是在三五互聯購買的，是其他網絡公司購買的，域名要到期了，然后客戶要跟我們續費，這邊我沒有權限，我要怎么操作,這個域名查出來是在三五互聯購買的
答：您好，域名不在當前賬號下，請讓用戶聯系之前購買域名的人員進行續費即可，非常感謝您長期對我司的支持!
問：我知道不在我們這個賬號里面，但是我們需要把權限弄過來，是需要域名轉入嗎？1、域名2、空間3、備案
答：您好，查看到當前域名和空間都不在您的賬號下。如果您需要將對應的域名和空間管理權限轉移到您的賬號下
1、域名，請聯系之前域名購買人員，在管理中心-域名交易-域名push，可以通過域名交易到您的賬號下。
2、空間，也是可以參考上面通過管理中心-業務管理-更多業務-產品轉出轉入進行操作
3、備案，備案是在我司備案中心beian.35.com,直接在我司備案中心進行賬號秘密找回即可，找回可以自行進行操作管理。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：1、域名，請聯系之前域名購買人員，在管理中心-域名交易-域名push，可以通過域名交易到您的賬號下。這個是其他網絡公司購買的，所以沒辦法聯系
答：您好，請提供您對應的聯系方式電話或者qq，我司為您轉達之前購買域名的人員協助，非常感謝您長期對我司的支持!
答：您好，很抱歉，讓您久等了。我司和域名當前管理賬號聯系，核實用戶身份后可以轉出此域名，具體請聯系QQ； 協助處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：發到這個客戶的郵件全部失敗，也收不到，不知道什麼原因，煩請幫忙查詢support@server=demo
答：您好，從您截圖中我們看不出具體的發信地址，請提供下具體的發信賬號，并提供下您的郵箱賬號設置截圖，我們好進一步核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：support@server=demo 這是發件人郵件，wenying.huang@hsin-yung-dg.com這是我司郵件帳號
答：您好，這個錯誤屬于上問題，請參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=745 檢查上配置,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我們有做這個設置，并且其它郵件收發正常這個域名的就不正常
答：您好，檢查郵局沒有發現異常，而且從日志中看4.6號都有正常的往來郵件，建議您換個賬號試試或者聯系對方加入白名單試試,非常感謝您長期對我司的支持！
問：yuze.lfjxwl.com已解析到IP地址，但是網站還打不開
答：您好，網站測試打開正常的，您再刷新訪問試試。
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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