問：經過一段時間跟蹤，發現網站出現問題時，云主機會出現運行錯誤，如圖,經過一段時間跟蹤發現網站出現問題時
答：您好，從您截圖來看，有報錯，您可以根據事件查看器查看一下是否有資源不足的情況，或者聯系程序人員根據對應時間查看站點日志，是否有異常訪問
如需我司代您排查請提交工單：主機租用vps、云主機–站點設置–網站無法訪問/打開異常，扣除一次金牌服務
非常感謝您長期對我司的支持！
問：您好，現在備案需要怎么處理呢？這個公司名下法人是李萬波，我要怎么弄
答：您好，
1.查看您的備案因為：上傳的主體負責人身份證有效證件上的姓名與已備案主體負責人姓名（付羚）不一致被管局退回，此是因為原備案填報的主體負責人為付羚不為法人，此您請先在原接入商處變更主體負責人為法人信息提交管局通過后再到我司進行新網站備案提交；
2.如原備案填寫的主體負責人付羚還能配合提交備案，可以將此次在我司上傳的法人身份證和網站負責人信息均更換為原備案主體負責人付羚信息提交備案申請至管局審核；管局審核通過后再通過我司修改主體負責人信息為法人提交變更申請至管局審核；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：ftp打不開，用ftp軟件也開不了
答：您好，測試ftp可以正常訪問，您可以參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=735 使用ftp軟件鏡像連接上傳，
問：你好，我的域名剛剛才用 聚名網注冊回來，還沒開始使用呢，查看Whois信息 顯示域名狀態是 ，請問是什么原因，能不能解封呢？謝謝！！！
答：您好，抱歉，此域名疑似欺詐關停，不支持解鎖,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，bzsongkai.com 備案為啥好幾個都沒有審核來。好幾天了
答：您好，非常抱歉，因為從昨天開始工信部的備案系統維護，平臺不太穩定，驗證碼功能有受影響，資料提交后無法正常獲取工信部短信驗證碼，故資料暫未上報至管局審核；
問：您好，其他平臺可以了，昨天下午就收到了。今天上午也收到了。恢復了。
問：您好，
答：您好，好的，資料已反饋至提交人員協助您提交了備案，請您注意查看是否能正常收到驗證碼和備案平臺狀態,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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