問：您好，為什么海外虛擬機無法獲取備案碼,為什么海外虛擬機無法獲取備案碼
答：您好，非常抱歉，因為所在地機房要求不同，香港機房暫未要求備案，若您需要辦理備案，請選擇內地機房后再查看備案碼提交備案申請,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：14g.cc剛買的解析不生效,能處理不
答：您好，測試域名解析已經生效了，您再試試。非常感謝您長期對我司的支持!
問：請查一下這個域名，china-txsc.com，是在你們這邊注冊的嗎？
用公司名稱：四川天下收藏文化傳播集團有限公司
問：我記得是注冊了的，怎么在我的賬戶里面沒有呢
問：
答：您好，
審核拒絕原因：
域名組成部分中含有“china”敏感關鍵字，建議請更換其他域名注冊使用。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：費用給我退回來吧
答：您好，注冊費用已退還至您賬戶下，如圖：
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：網站啟動不起來，周五還好著，我把空間也擴容了。
答：您好，
已經可以訪問了，您測試下呢,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，原備案商處已無備案信息，原負責人已離職暫無法聯系，煩請將備案碼發送至現負責人，（郭輝
答：您好，
1.備案轉入，管局系統會自動給原網站負責人的手機上發送一條驗證短信，需進行核驗且驗證通過后管局才會審核備案，如未通過將會退回備案申請；
2.若是原網站負責人無法配合短信驗證，轉入也無法提交成功，此您請先聯系原備案接入商處將手機號碼修改準確提交管局通過后再到我司進行備案轉入申請提交；
3.如是無法通過原備案接入商進行修改，建議請注銷原備案后重新提交備案申請（注銷后域名將無法訪問）；
4.注銷流程：請在http://beian.vhostgo.com/docs.asp 下載備案號所在 注銷申請表，參照表格要求提交書面注銷申請；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，可以查到原負責人手機號不？
答：您好，1，非常抱歉，因原備案未在我司接入，我司無法協助您查看原備案信息；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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