問：www.hongjianjixie.com需要將這個主機臨時開通，我們這邊下載數(shù)據(jù),需要將這個主機臨時開通
答：您好，
如需要備份數(shù)據(jù),請通過ftp下載即可,主機ftp暫時可以正常連接,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
您好，附圖，我司查看網(wǎng)站圖片文件被其他網(wǎng)站惡意調(diào)用產(chǎn)生的流量，我司已參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=628 對網(wǎng)站設(shè)置了防盜鏈，現(xiàn)在主機已經(jīng)流量超標，請對主機充值流量恢復網(wǎng)站訪問,非常感謝您長期對我司的支持!
答：您好，測試帶www域名：www.nb668.com 可以打開。
不帶www的域名：nb668.com 無法打開，檢查沒有域名解析，請檢查一下。請將域名:nb668.com做別名(CNAME)記錄至honggangoa.gotoip1.com，等待域名解析生效后再試試訪問。
若還需協(xié)助，請再詳細說明一下您的問題，進一步為您分析。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：流量異常是什么原因？一天4-5G的流量，但我看到訪問量野不是很高，什么文件被攻擊 ？
答：您好，1、檢查站點訪問日志ip訪問較為零散，也沒有異常蜘蛛訪問。
問：iss無法使用，并且上面的所有站點都無法訪問了
答：您好，建議您可以嘗試重啟下服務(wù)器再試下或通過日志分析排查下。
如仍有問題需我司為您排查，請重新提交工單“網(wǎng)站無法訪問/打開異?！惫问跈?quán)，將收費處理,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：已經(jīng)重啟了，服務(wù)器里面自動就少了很多東西
問：
答：您好，您按http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1304 排查下系統(tǒng)是否有有被黑現(xiàn)象。排除此問題后說明為iis方面問題，您可以查詢下相關(guān)資料研究解決，或考慮按http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1215 方式恢復系統(tǒng)盤到最近快照上再試。
如您需要我司為您排查，請重新提交工單“網(wǎng)站無法訪問/打開異常”工單授權(quán)，將收費處理。 如果不想付費，可以對服務(wù)器續(xù)費一年，將贈送3 次金牌服務(wù)，我們扣除一次金牌服務(wù)處理，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你好能幫我恢復一些之前的那種快照嗎，我這邊臨時打開一下就可以了
答：您好，1.您的服務(wù)器最近的快照有 2:51:52的快照,您可通過我司管理中心–業(yè)務(wù)管理–服務(wù)器管理–管理–云快照&云盤–您可選擇27日的系統(tǒng)盤快照–然后點擊快照回滾進行回滾操作后試試此操作只有用戶本人有權(quán)限進行回滾;建議購買高級快照服務(wù),可保留最近5次備份,更利于恢復;
問：現(xiàn)在提示有害信息 www.dk-play.com 你先幫我打開一下我這邊重新?lián)Q一個服務(wù)器這幾天
答：您好，已經(jīng)申請解除阻斷,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：好的謝謝
答：您好，不客氣,本工單已完結(jié),如有其他問題,請?zhí)峤恍鹿畏答?非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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