問：您好，要續(xù)費這個虛擬空間，謝謝,要續(xù)費這個虛擬空間謝謝
答：您好，經核實，此虛擬主機過期時間太長，已超過30天數據恢復期，網站文件和數據庫數據已被系統自動刪除，無法續(xù)費。建議尋找本地電腦的數據備份，重新購買主機進行上傳。
如果數據非常重要，確需找回，我司可以送備份磁盤去專業(yè)的數據恢復公司進行數據恢復，時間在1~3天左右，恢復價格為 4800元，恢復不了不收費。
優(yōu)點：能恢復最新的數據，恢復概率較高。缺點：價格較貴。 另外，我們也可以嘗試在用于災備的離線備份系統中，查找是否還有未刪除的備份數據。
如能成功恢復數據，收費980元，恢復不了不收費。恢復時間：12~48小時。
優(yōu)點：價格較便宜 缺點：可能數據是1~2個月以前的備份，數據恢復概率較低。
另外：主機一年的續(xù)費價格為：60元。 若需要恢復數據，請確定恢復方案并充值數據恢復費用 及 主機續(xù)費的費用到會員帳號，我們收到費用后開始相關工作。如果恢復失敗，款項可以 退回。
問：恢復不了，我在重新購買個虛擬空間提示已經存在，所以能不能給我查一下，如果在就續(xù)費，不在我重新購買
答：您好，1.ccagco這個主機名以前還存在財務記錄在數據表里,所以現在使用無法開通新主機,如用戶本地有備份,建議可重新使用其他主機名開通主機,然后上傳文件使用;
2.如需我司協助掃描以前被刪除的文件然后進行使用,需要用戶充值恢復數據費用980元 60元一年的主機使用費用,同意請回復下工單,非常感謝您長期對我司的支持!
問：解析失敗，到期后，沒有續(xù)費成功忘記了，現在剛續(xù)費成功，但是鏈接不上了，網址訪問不了了，麻煩看一下啊
答：您好，我司測試解析正常,可以正常打開站點,過期后續(xù)費的域名,各地dns需要重新同步解析記錄,預計2~6小時后恢復,請稍等一會訪問試試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
您好，上面工信部短信核驗顯示“完成”，為何最后還被退回原因“短信驗證未通過”呢？
請問這種情況怎么處理，需要重新提交嗎？是不是我還需要告知客戶收到短信驗證碼后根據提示完成操作。
答：您好，是的，注銷備案需完成短信驗證，頁面提示并不代表您已完成驗證；
已協助為原主體負責人手機發(fā)送了一次驗證碼，請注意聯系客戶獲取驗證碼及時驗證，以便注銷申請正常進入管局審核階段,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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