問：您好，我同事說已經(jīng)弄好了，那我重新提交，怎么提交不了啊,我同事說已經(jīng)弄好了那我重新提交
答：您好，好的，已經(jīng)為您提交上來，我司審核專員會盡快重新核實備案材料，請耐心等待審核結(jié)果，可登陸備案系統(tǒng)–備案狀態(tài)查看進(jìn)度，以備案狀態(tài)處顯示為準(zhǔn)，審核通過或者退回都會有提示,非常感謝您長期對我司的支持!
問：現(xiàn)在網(wǎng)站打不開，網(wǎng)站域名也是剛剛轉(zhuǎn)到三五互聯(lián)，為什么現(xiàn)在網(wǎng)站打不開呢
答：您好，核實到域名解析異常，如圖：
請參考：http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=423將域名別名解析到虛擬主機二級域名：whzhouheiyacom.gotoip3.com后再嘗試訪問
建議清除瀏覽器緩存或者更換瀏覽器進(jìn)行訪問嘗試
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：為什么下午解析的3G.WHZHOUHEIYA.COM也打不開，確定方法沒錯
答：您好，檢查您并沒有添加3G.WHZHOUHEIYA.COM 域名解析，目前只有www和@的兩條解析，目前已經(jīng)幫您添加了，請稍后再訪問測試一下,非常感謝您長期對我司的支持！
問：btqcbl.com這個域名已經(jīng)解析到127.0.0.1 處理一下白名單
答：您好，
已經(jīng)為您刪除之前白名單，您可以重新添加試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，域名所有者和企業(yè)名稱一樣啊，怎么說不一樣，錯別字？請確認(rèn)一下企業(yè)的法人代表室外國人，所以上傳了我的身份證。
答：您好，為您帶來不便很抱歉，此退回是管局退回，因工信部自2018年1月1日起啟用了網(wǎng)站備案域名核驗系統(tǒng)，由于您的域名不是在我司注冊，因此我司無法查詢您的實名認(rèn)證信息，此需聯(lián)系您的域名注冊商核實以下兩點：
問：您好，原來域名是在國外注冊的，轉(zhuǎn)入到了西部數(shù)據(jù)。上傳的是“外國（地 ）企業(yè)常駐代表機構(gòu)登記證”，統(tǒng)一信用代碼為： （沒有輸入錯誤），網(wǎng)上提交材料時，選項當(dāng)中有“常駐代表機構(gòu)”的選項。
答：您好，好的，核實先域名信息是正確的，備案已經(jīng)為您提交，我司審核專員會重新核實備案材料，請耐心等待審核結(jié)果，可登陸備案系統(tǒng)–備案狀態(tài)查看進(jìn)度，以備案狀態(tài)處顯示為準(zhǔn)，審核通過或者退回都會有提示的,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：gfcreamcn 這個空間麻煩幫我開啟，我要放其他網(wǎng)站內(nèi)容。
答：您好，建議您先將目前程序備份后清空，然后回復(fù)下工單，我們可以申請幫您特殊開啟，謝謝。
問：處理吧
問：gdjnlawyercom 麻煩幫我將這個網(wǎng)站信息轉(zhuǎn)移到上面按個主機吧。
答：您好，
問：謝謝
問：上傳了，數(shù)據(jù)庫那里幫我調(diào)一下，謝謝
答：您好，已經(jīng)修改好數(shù)據(jù)庫配置文件后,現(xiàn)在可以正常訪問了,非常感謝您長期對我司的支持!
問：打開還有問題的。
答：您好，核實您是又重新上傳過文件導(dǎo)致,已經(jīng)幫您修改后恢復(fù)正常,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，還是不能用啊。
答：您好，目前測試訪問正常，請問您現(xiàn)在遇到什么問題，若是不能訪問，您可以嘗試更換瀏覽器試下。若還是有報錯，請?zhí)峁┫聢箦e截圖，以便我們協(xié)助您排查，非常感謝您長期對我司的支持!
問：是不是導(dǎo)入錯了啊，gdjnlawyercom站點中的數(shù)據(jù)遷移到主機上。這個站點哦。
答：您好，
抱歉，不太明白您的意思，您需要將一個虛擬主機的數(shù)據(jù)庫遷移到另外一個虛擬主機么，若是請您參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=757 教程自主遷移,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，前面的111.fslande.com不能訪問的問題是另一個問題了。和站點中的數(shù)據(jù)遷移到這個不是一個問題。請您知悉。
現(xiàn)在您是需要我司幫您轉(zhuǎn)移數(shù)據(jù)到上嗎？gfcreamcn這個主機目前由于受到cc攻擊被暫停不能開啟，及時轉(zhuǎn)移過來也不能訪問，您需要升級到彈性云主機上。您可以升級后我司特殊處理為您將站點的數(shù)據(jù)遷移到云主機上，請您知悉，非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個主機被暫停了，我們已經(jīng)刪掉之前代碼了，麻煩將另外一個主機的代碼轉(zhuǎn)移過來，然后開啟。這個你們同事答應(yīng)可以處理的。
問：這個問題是另外一個問題，已經(jīng)解決。我說的是開始的那個問題。
答：您好，已經(jīng)為您特殊處理，現(xiàn)在已經(jīng)轉(zhuǎn)移數(shù)據(jù)且開啟主機了，請稍等10-20分鐘后測試訪問，非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
三五互聯(lián)提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng)：http://m.shinetop.cn/
