問：你好，這個服務器上的所有網站都打不開了http://www.senmiaoschool.com/http://www.sailexy.com/http://www.sailexy.com/,這個服務器上的所有網站都打不開了
答：您好，
問：服務器遭受DDOS攻擊，這個問題不是屬于你們服務器安全范圍嗎？你們服務器上面有安全軟件嗎？
問：目前網絡無法打開請麻煩處理一下，這個屬于服務器范圍啊，是否服務器這邊可以幫忙安裝一些防護軟件來進行防護
答：您好，DDOS是流量攻擊，這不是安全問題，軟件是防不住的，只能硬防，而硬防是需要大量帶寬流量去抵御清洗的，您服務器今天已經2次受攻擊了，除非找到遷移走受攻擊的網站，否則解封以后還是可能繼續被攻擊。對方攻擊網站的目錄也是讓服務器癱瘓不能訪問，如果發現恢復正常以后存在繼續攻擊的可能。
如果您要恢復，可以升級變更到高防機房，高防機房線路就有DDOS防護能力，變更機房可以參考：http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2246 數據是自動遷移的，遷移完成以后只需要將域名解析到高防ip上即可恢復，無需再單獨部署,非常感謝您長期對我司的支持!
問：好吧，你們這種情況沒辦法解決的話我們只能考慮更換平臺了，阿里都是服務器方抵擋流量攻擊，你們機房遭到攻擊讓我們用戶承擔責任嗎？
答：您好，我司是提供3個g的免費防護，超過3個g我司就會封停對應的ip。其他任何平臺都是不會免費提供大流量攻擊防護的，超過閥值都是會封停的。當前是您服務器帶來攻擊被機房封停，不是機房遭受攻擊封停您的服務器。同機房其他服務器都是正常運行。
問：你好，我們的服務器我是租用的你們的服務器，是歸屬于你們的，服務器封停時間過長，希望申請解封，這樣會給公司帶來太大的損失。希望快點解決~
答：您好，已經電話聯系說明，當前請購買cdn 豪華型ddos防護后http://m.shinetop.cn/cloudhost/ddos.asp ，將域名解析到對應的高防節點，并添加到高防中后回復工單，我司聯系機房申請解封，非常感謝您長期對我司的支持!
問：證書到期，空間里關閉SSL之后，網站無法訪問
答：您好，
因為301跳轉您沒有取消，訪問還是跳轉到了https地址上
現在注釋了跳轉規則，請您清空瀏覽器緩存訪問測試，非常感謝您長期對我司的支持!
問：前天才注冊的賬號，今天才發現打款單位名字：蘇州卓企云臺信息科技有限公司 但是我賬號注冊時名字沒有寫完整 是：蘇州卓企云臺信息科技 少了有限公司四個字 我現在怎么修改
答：您好，已經申請幫您填寫完整了,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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