問(wèn)：自愿放棄賬號(hào)內(nèi)的0.01元余額 賬號(hào)內(nèi)已無(wú)其他資源 賬號(hào)不再使用,自愿放棄賬號(hào)內(nèi)的元余額賬號(hào)內(nèi)已無(wú)其他資源賬號(hào)不再使用
答：您好，已經(jīng)為您處理。
問(wèn)：最近一直被攻擊，我現(xiàn)在已經(jīng)把服務(wù)器上的域名解析停了。現(xiàn)在服務(wù)器已經(jīng)解除封停，但還是無(wú)法訪問(wèn)，寶塔也進(jìn)不去。
答：您好，已經(jīng)電話(huà)聯(lián)系說(shuō)明，查看到原因是之前連續(xù)遭受攻擊，當(dāng)前我司已經(jīng)解封，但是上層運(yùn)營(yíng)商還沒(méi)有解封，一般上層最少封停24小時(shí)。
問(wèn)：算了，上高防也是沒(méi)用的。我一個(gè)站長(zhǎng)朋友，也是香港高防，100G的，照樣打不開(kāi)網(wǎng)站。攻擊的團(tuán)伙叫七色光聯(lián)盟，專(zhuān)門(mén)推廣網(wǎng)絡(luò)賭博的。有技術(shù)有資源，他們已經(jīng)攻擊了幾百個(gè)網(wǎng)站了。
答：您好，好的，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：昨天中午12點(diǎn)多被攻擊封停了ip，我就把服務(wù)器上的域名解析都停了。現(xiàn)在已經(jīng)過(guò)了24小時(shí)了，為什么還是無(wú)法打開(kāi)服務(wù)器呢？寶塔也進(jìn)不去
答：您好，當(dāng)前核實(shí)上層運(yùn)營(yíng)商仍沒(méi)有解封，所以網(wǎng)絡(luò)不通，cn2對(duì)攻擊審核非常嚴(yán)格，上層封停時(shí)間不確定具體解封，
最好建議還是升級(jí)到香港高防機(jī)房服務(wù)器，高防可以防護(hù)訪問(wèn)，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：后訪問(wèn) http://自己的網(wǎng)站域名/x.php 搜索，能找到就說(shuō)明安裝成功，如果找不到，請(qǐng)檢查下操作步驟或者提交工單。
ftp:xcxfuwei
答：您好，查看您對(duì)應(yīng)php.ini文件中還未配置sg11的文件信息，現(xiàn)在已經(jīng)為您重新配置，測(cè)試已經(jīng)正常，請(qǐng)您重新核實(shí)查看,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：新安裝系統(tǒng)寶塔鏈接不上，執(zhí)行了命令也不行，service bt restart
答：您好，核實(shí)您該問(wèn)題，其是對(duì)應(yīng)寶塔控制面板有損壞的，請(qǐng)問(wèn)您在第一次從重裝到是否寶塔已經(jīng)有問(wèn)題，如是該問(wèn)題請(qǐng)將重要數(shù)據(jù)備份到本地，選擇不保留數(shù)據(jù)去進(jìn)行重裝，或者您沒(méi)有重要數(shù)據(jù)更新，可以嘗試參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2248 到服務(wù)器后臺(tái)回滾一下服務(wù)器今天上午凌晨8點(diǎn)的數(shù)據(jù)盤(pán)快照備份看看,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：那就是前面重裝出問(wèn)題了，我想不保留重裝系統(tǒng)，但是我文件有100多G，怎么操作不保留重裝系統(tǒng)又能快速還原文件
答：您好：
可以購(gòu)買(mǎi)云盤(pán)掛載，將數(shù)據(jù)拷貝到云盤(pán)，然后再選擇不保留數(shù)據(jù)重裝，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
云盤(pán)常見(jiàn)問(wèn)題以及使用說(shuō)明
http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2249
http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2252
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截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶(hù)喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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