問：你好，我們客戶之前開通了免費(fèi)郵箱，現(xiàn)在已經(jīng)過期刪除了，如果想再開通可以嗎？費(fèi)用一年是多少？,我們客戶之前開通了免費(fèi)郵箱
答：您好，http://m.shinetop.cn/services/mail/ 到這里重新開通即可，代理商是有優(yōu)惠的，您輸入域名，選擇用戶數(shù)量就能看到,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問： 上傳了網(wǎng)站，提示這個(gè)，請(qǐng)問這個(gè)是什么原因，怎么處理呢？
答：您好，
您站點(diǎn)目錄錄下fxsh目錄實(shí)際是不存在的，并且您站點(diǎn)的偽靜態(tài)我們測(cè)試也是正常運(yùn)行的，子頁(yè)面都可以正常訪問，您可以聯(lián)系您的網(wǎng)站程序人員核實(shí)下這個(gè)是fxsh 是偽靜態(tài)實(shí)現(xiàn)的訪問還是真實(shí)目錄的訪問請(qǐng)求。
問：網(wǎng)站打開報(bào)錯(cuò)，域名解析和白名單都正常，最近不止一次遇到這種情況了
答：您好，香港ip新提交域名白名單生效一般需要15-30分鐘，請(qǐng)稍后再試，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問：網(wǎng)站訪問時(shí)不時(shí)出現(xiàn)Error 511，是網(wǎng)絡(luò)有問題么？http://ly.swjny.com/
答：您好，
已正常附圖，請(qǐng)清除瀏覽器緩存測(cè)試，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：換了瀏覽器打開還是有問題，很多資源調(diào)用都是511
答：您好，
測(cè)試沒有問題，請(qǐng)晚點(diǎn)再試下，目前核實(shí)服務(wù)器內(nèi)部解析正常，已幫您再次同步了,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：您好，幫我看一下這個(gè)情況怎么處理
答：您好，1，備案被退回是因：原在其他接入商備案時(shí)主體負(fù)責(zé)人填寫的為鮮奇春，與法人信息不一致；
問：您好，授權(quán)書是不是一樣的，發(fā)一個(gè)給我吧
答：您好，授權(quán)書是一樣的，法人授權(quán)書模板下載地址http://beian.vhostgo.com/doc/tpl_hn_sqs.docx ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：請(qǐng)問，如果域名不是在貴司注冊(cè)，空間是貴司的，必須要到域名那邊修改DNS才能正常訪問嗎
答：您好，是的，DNS需要在域名注冊(cè)服務(wù)商處設(shè)置解析到我司服務(wù)器上，等待解析生效，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：為什么我已經(jīng)做好 這個(gè)域名pzwvip.cn 綁定了別名和做了A記錄到 怎么還是異常狀態(tài)
答：您好，如使用我司dns進(jìn)行解析需要有兩個(gè)操作：
問： 域名這邊是使用中的哦
答：您好，
附圖，我司查看到域名狀態(tài)不正確，您可以聯(lián)系域名注冊(cè)商確認(rèn)下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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