問：您好，shoeisz.com麻煩幫我把這個撤銷下，我要修改主體，謝謝,麻煩幫我把這個撤銷下我要修改主體
答：您好，已撤銷并調整狀態，請刷新或重新登錄后可修改；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：1、服務器數據丟失，找到的6，11的快照備份也用不了，需要重新找回2、服務器被黑，要求恢復所需數據后重裝系統，并進行相關安全設置
問：另外問一下，重裝系統，是不是之前的所有數據都會沒有了，請盡快回復
問：我們公司網頁登錄不了，是怎么回事？/
答：您好，
1、查看前面工單“”已將6-11數據盤恢復成功了，幫您掛載到系統內了，您當時也未反饋數據異常。
若您沒及時將數據盤的數據進行拷貝，當前我們聯系機房6-11的數據已被徹底刪除。
2、服務器被黑，建議重裝系統，然后重新進行配置。若選擇《不保留數據重裝系統》那么服務器里面的數據，就全部沒有了。
重裝系統流程：首先登錄我司會員管理中心《業務管理–服務器管理–管理–系統管理–重裝系統》
彈性云/服務器系統安全設置建議，可參考文章：http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=853。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：當時你們掛載時已經很晚了，公司又放假，管家婆公司也放假了，你們也沒有電話聯系另外不保留數據重裝系統，會不會造成我公司的網頁也全部沒有
答：您好，
1、我們多次為您聯系了機房，當前6-11的數據已被徹底刪除。
2、是的。若選擇不保留數據重裝系統，相當于到了服務器初始狀態，網站相關數據當然也沒有了。
可將重要數據，通過ftp軟件（http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=735）下載本地電腦備份。等待服務器重裝系統完成，重新進行上傳數據，并且配置相關站點。并且參考此教程：http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=853對服務器進行安全設置。非常感謝您長期對我司的支持!
問：那個java的程序是否已刪除
答：您好，
系統被黑，不排除仍然還有其它后門文件。
建議：選擇不保留數據重裝系統，然后重新配置站點（注意：重要數據的本地備份）。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：那你們可以全面檢測一下嗎
答：您好，
很難進行全面檢測，由于系統已被黑，不排除一些后門文件隱藏得很深。
為了更好的解決您的問題，故建議：選擇不保留數據重裝系統，然后聯系對應的程序開發人員或程序提供商重新配置站點（注意：重要數據的本地備份）。非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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