問：szchm.com，加了SSL證書網站打不開，是緩存問題嗎,加了證書網站打不開是緩存問題嗎
答：您好，szchm.com做的A記錄指向服務器ip，不支持https://szchm.com訪問。 www.szchm.com我們測試已經可以打開https，如您本地www.szchm.com打不開，可能解析還未生效，請過半小時再試下，非常感謝您長期對我司的支持！
問：更換外網ip，更滑后請說下
答：您好，已更換，新ip 127.0.0.1，請您將域名修改解析指向新ip 127.0.0.1 ，非常感謝您長期對我司的支持！
問：你好，這個是怎么回事？這個網站以前有備案的，但是后來轉到了你們公司的香港服務器，這種情況你們也要注銷備案嗎？
答：您好，已備案網站，需要使用國內空間服務器，才不會取消備案接入，非常感謝您長期對我司的支持！
問：您好，法人簽字承諾書這個是怎么樣的
答：您好，1.請在備案平臺（https://beian.vhostgo.com/）：電子化核驗管理模塊，最下面一行下載：廣東：互聯網信息服務備案承諾書（單位版本），填寫后拍照掃碼上傳，如下圖：
2.廣東：《互聯網信息服務備案承諾書 》填寫方式可參見：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9MTA0 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：請幫我重啟下服務器，謝謝！
答：您好，虛擬主機服務器不支持重啟，您遇到什么問題，請詳細說明，我們核實下，非常感謝您長期對我司的支持！
問：www.lowcarboncity.com.cn被跳轉了 請處理清理當前的非法信息
答：您好，
1. 核實首頁文件被黑被覆蓋 ，我司不了解此程序，請重新上傳首頁index.php 文件替換服務器中index.php 文件 ，
并請咨詢程序開發人員協助徹底排查程序掛馬并修復程序漏洞，若程序漏洞不修復，會有再次被黑的風險 ，
2. 現在為假期值班時間，我司查看此站點125g 數據量較大 ，請優先咨詢程序人員協助排查 ，
若確需我司進行整站查殺木馬的 ，請正常上班時間反饋工單，另外，我司僅清理掛馬，不負責恢復程序和修復程序漏洞 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：現在直接訪問www.lowcarboncity.com.cn 是正常的 ，但是在百度搜索 低碳城 點擊之后還是跳轉，這個怎么解決
答：您好
問：需要清除掛馬，我都已經付費了 ，不能光只是回復問題
答：您好
抱歉,夜間只有值班技術,處理的問題較多，并且清理掛馬需要文件逐一分析需要時間較長,至少是2小時以上,為了確保更好更干凈的為您清理掛馬,請明天早上9點后回復工單,我們協助您清理,,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我們應用中有重寫URL配置，.htaccess文件沒有生效。
問：本地應用與線上應用對比圖
答：您好，目前訪問首頁報錯， 需要您檢查程序。 .htaccess中的url重寫支持，與支持組件有關，需要自行調整.htaccess測試，非常感謝您長期對我司的支持！
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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