問：您好，剛剛提交了備案注銷，請(qǐng)問可以撤銷嗎,剛剛提交了備案注銷請(qǐng)問可以撤銷嗎
答：您好，核實(shí)貴單位提交了渝ICP備號(hào)-2，已完成驗(yàn)證注銷完成，此無法撤銷；
若操作有誤，請(qǐng)重新添加網(wǎng)站備案；非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：您好，請(qǐng)把壓縮包解壓一下，運(yùn)行，謝謝！
答：您好，已經(jīng)解壓,但您還未將數(shù)據(jù)庫遷移到我司主機(jī),請(qǐng)遷移后,修改data/common.inc.php中的數(shù)據(jù)庫信息為我司數(shù)據(jù)庫信息,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：您好，麻煩你幫我遷移，謝謝！
答：您好
問：現(xiàn)在重新安裝了，但是后臺(tái)登錄不了，（用戶名:**********）報(bào)用戶名不存在
答：您好：
問：網(wǎng)站響應(yīng)太慢了
問：數(shù)據(jù)還原不了，網(wǎng)站響應(yīng)太慢了
問：后臺(tái)什么都沒有了
答：您好，已經(jīng)電話聯(lián)系 ，請(qǐng)使用數(shù)據(jù)庫sql 文件參考 http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=875 導(dǎo)入我司數(shù)據(jù)庫中即可使用 ，
非常感謝您長期對(duì)我司的支持,謝謝！
問：
答：您好，已經(jīng)為您導(dǎo)入數(shù)據(jù)庫，請(qǐng)登錄后臺(tái)試下 ，
非常感謝您長期對(duì)我司的支持,謝謝！
問：現(xiàn)在怎么操作
答：您好，請(qǐng)核實(shí)下提供的數(shù)據(jù)庫文件是否完整 ，我司查看表已經(jīng)創(chuàng)建，但表中數(shù)據(jù)不完整，
請(qǐng)?jiān)俸藢?shí)下 ，
非常感謝您長期對(duì)我司的支持,謝謝！
問：服務(wù)器慢。打開網(wǎng)頁非常緩慢。重啟后，無法連接到服務(wù)器了。
答：您好，
通過控制臺(tái)查看系統(tǒng)沒有正常啟動(dòng),重新重啟后網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)可以遠(yuǎn)程,但查看服務(wù)器cpu一直滿負(fù)載,操作非常卡頓,如圖,大多是php進(jìn)程消耗,而您服務(wù)器沒有使用我司預(yù)裝環(huán)境,是自行搭建的環(huán)境,嘗試停止nginx服務(wù)后負(fù)載已經(jīng)回落,并且由于您所安裝的web服務(wù)會(huì)自行重啟,故暫時(shí)禁用了\”Office_Web\”此服務(wù),您那邊現(xiàn)在可以正常遠(yuǎn)程登錄服務(wù)器,
嘗試分析日志,但您的web環(huán)境是關(guān)閉了日志記錄的,無法判斷到具體原因,建議聯(lián)系環(huán)境提供商協(xié)助分析看下,確認(rèn)環(huán)境或訪問沒有問題后在恢復(fù)該服務(wù)運(yùn)行,
,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：您好，這邊更改負(fù)責(zé)人的信息時(shí)這個(gè)過不去現(xiàn)在是要怎么處理呢
答：您好，備案需在主機(jī)接入商處申請(qǐng)，備案完成后域名實(shí)際指向與備案接入需一致；
此提示是因域名目前未解析并綁定在我司主機(jī)上導(dǎo)致，若是使用我司主機(jī)，請(qǐng)先將域名綁定在我司主機(jī)上后再修改網(wǎng)站信息提交變更申請(qǐng)；
非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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