問：fengyucargo.com不能發信，web頁也打不開，也不能登錄發信，用也發不了信。
,不能發信頁也打不開也不能登錄發信
答：您好，我們檢測沒有異常，mail.fengyucargo.com 您是否可以訪問，請同時提供下您的郵箱設置截圖，我們查看核實下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我客戶他打不開mail.fengyucargo.com，我也打不開mail.fengyucargo.com
答：您好，請問打開是什么提示呢，我們測試mail.fengyucargo.com是正常的，請打開您的電腦左下角-開始-運行-輸入cmd,在彈出的黑色窗口下輸入ping mail.fengyucargo.com回車,將結果反饋下，， https://mail.yunyou.top/v2/login/index 另外您也可以試下這個地址是否可以打開,非常感謝您長期對我司的支持!
問：https://mail.yunyou.top/v2/login/index 能打開
打開mail.fengyucargo.com如圖片
答：您好，您是不是最近改過解析，您本地那里mail.fengyucargo.com解析指向的地址不正確，正確的應該如圖所示。如果最近改過解析，則可能是那邊解析還沒更新，或者解析不穩定。由于域名不是我司注冊的，所以您需要聯系域名注冊商檢查核實下。當前郵箱客戶端的地址請用我司地址進行連接，具體可以參考：http://www.yunyou.top/help/detail?id=37,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，請問我們提交的注銷晚點是法人還是網站負責人會收到注銷核驗碼？
答：您好，查看您提交的是注銷備案主體申請，工信部12381會發送核驗短信至主體負責人（法人）手機號180****0708,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：自己重裝了服務器系統，現后臺無法登陸，請幫忙看看問題
問：之前我們系統用的什么環境我也不清楚
答：您好，1、將扣除一次金牌次數協助您排查，但是您是純凈版系統， 服務器內部自定義安裝的環境，我司無法保證為您恢復，可以先登錄服務器查看核實情況，請確認 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我們之前的系統有建站助手，現在沒有了，應該不是純凈版的，能不能幫我恢復到2022年1月3日之前的系統你
答：您好，
您服務器有高級云快照， 如圖
您可以點擊 云快照，選擇對應的快照時間點，然后 勾選， 點擊 快照回滾，所有數據均回 恢復到此 時間點 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我先滾回快照，麻煩老師別忙掛斷哈
問：老師，服務器一直提示有非法信息是什么原因呢，我們把掛馬都處理了呢，也不知道什么情況
答：您好，1、從之前的工單來看，您使用的是 織夢程序，此程序官方很長時間沒有 更新，程序漏洞較多， 建議您聯系專業的程序人員協助您檢查修復漏洞，并清理掛馬
2、從目前來看我司已經為您解除了阻斷。建議您清理掛馬，修復漏洞避免再次出現 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好：你看下，此服務器能不能安裝 7.6
答：您好，可以的，您直接安裝帶寶塔面板的環境即可，重裝前注意要先備份好您的數據，換操作系統只能選擇不保留數據重裝,非常感謝您長期對我司的支持！
問：能否幫我們備份并重裝帶寶塔面板系統，使用金牌抵扣一次呢
答：您好，非常抱歉，重裝屬于敏感操作，我們無法代操作，請自行完成備份和重裝,非常感謝您長期對我司的支持！
問：備份怎么操作呢，我會重裝，但是不知道在哪里備份
答：您好，可以參照這個鏈接：http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=637 使用ftp軟件登錄后，將服務器內需要的數據下載到您本地電腦，非常感謝您長期對我司的支持！
問：已經清除網頁含疑似有害信息，請解除阻止，謝謝!
答：您好，已解除,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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