問：您好，今天收到一個(gè)郵件說是備案退回沒有直接說原因。你們幫我核實(shí)一下是什么原因退回,今天收到一個(gè)郵件說是備案退回沒有直接說原因
答：您好，如您是剛接收到備案失敗通知，由于工信部系統(tǒng)數(shù)據(jù)尚未下發(fā)，我司系統(tǒng)數(shù)據(jù)未更新退回原因，一般更新需2-24小時(shí)（更新慢時(shí)可能需3-5天），您可以晚些時(shí)候再登錄備案平臺查看退回原因并修改后提交，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：您好，域名備案退回這是什么意思
答：您好，備案要求域名所有者與備案單位名稱一致（企業(yè)備案時(shí)域名所有者可以是公司名稱或單位法人姓名），查看您的域名證書上的所有者與備案單位（法人）名稱不一致，請修改域名所有者成功后再提交即可 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：域名已解析，網(wǎng)站數(shù)據(jù)也都放里面了，網(wǎng)站就是打不開，請幫忙看下
答：您好，
核實(shí)綁定的域名解析，請將域名做cname記錄到ftp2uhedqkb4x.gotoip2.com 生效后訪問測試
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：幫忙！！隨便告訴我以后重啟服務(wù)出現(xiàn)這樣的問題我要怎么處理
答：您好， 1、從目前來看，站點(diǎn)設(shè)置方面的問題，但是您的純凈版系統(tǒng)，我司不清楚您的環(huán)境，需要您自行排查。
2、從報(bào)錯(cuò)來看 ，建議您檢查一下站點(diǎn) 設(shè)置，web.config文件 等 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，域名綁定是個(gè)人的名字，還是企業(yè)的名字呢
答：您好，
1.由于2018年1月開始工信部要核驗(yàn)域名實(shí)名認(rèn)證信息，會核實(shí)域名實(shí)名信息與備案信息是否一致，會核實(shí)所有人、證件號、證件類型，單位備案時(shí)域名實(shí)名信息需為單位信息或者法人信息；
2.核實(shí)您的域名xt512.com實(shí)名認(rèn)證的信息為：薛力仁，與備案填報(bào)的信息不一致，需修改，此請及時(shí)聯(lián)系您的域名注冊商修改，修改準(zhǔn)確后讓您的域名注冊商將正確的信息重新上報(bào)至工信部域名庫且生效后再提交備案申請 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：dxzgzj.org這個(gè)域名注冊了就不能用，說是ORG域名不可以備案，請問那我注冊他還有什么用啊 ？我該怎么辦
答：您好，.org暫不能提交備案，因工信部自1月1日起啟用了網(wǎng)站備案域名核驗(yàn)系統(tǒng)，網(wǎng)站備案域名后綴需為通過國家批復(fù)的頂級域名：http://www.miit.gov.cn/n/n/n/n/n/c/content.html（詳情請參看：http://beian.vhostgo.com/2018.asp ），.org未在此批復(fù)列表中，目前可能工信部不支持備案此類域名。
如需使用此類域名，可通過轉(zhuǎn)發(fā)或港臺主機(jī)實(shí)現(xiàn)訪問。
,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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