問：遠程連接不上，請查看下，謝謝,遠程連接不上請查看下謝謝
答：您好，經核實服務器存在嚴重安全漏洞（【高危預警】蠕蟲級漏洞BlueKeep(CVE，現暫停了遠程桌面服務，具體處理請查看：http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2314
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問：重啟未成功，麻煩查看下，謝謝
答：您好，這邊核實到當前服務器是正常運行狀態，請參考上述回復，修復系統漏洞后，取消安全組設置即可正常遠程服務器操作，請知悉
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問：登錄不上去
答：您好，需要點擊連接，如圖：
建議清除瀏覽器緩存或者更換瀏覽器進行訪問嘗試
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問：你好，我更新了一下午都沒成功，麻煩幫忙看下，順便幫我處理下，開通下遠程登錄，謝謝
答：您好，
已經調整，您重啟服務器后再更新試試
同時可以參考http://m.shinetop.cn/news/list2.asp?newsid=762 下載對應系統的補丁文件來安裝，非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好此www.hmzyet.com無法訪問 麻煩盡快處理 謝謝
答：您好，http://www.franceccv.com/data/?cq9LDuqKqh.html，
若需要我司為您清理，請提交【主機租用/vps、云主機】–【站點設置】–【網站掛馬/中毒/非法信息/垃圾文件清理(單個站點)】類型工單，會有費用產生。
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問：您好此您好此www.hmzyet.com無法訪問 麻煩盡快處理 謝謝無法訪問
麻煩盡快處理 謝謝
答：您好，當前檢查沒有非法信息了，已經為您處理，請您確認。
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問：www.hmzyet.com還是無法訪問 麻煩盡快處理 謝謝
答：您好，
問：請問可以把數據庫恢復到8月份嗎？
答：您好，非常抱歉，檢查只有的備份。若需要恢復，請在管理面板–數據庫管理–中恢復試下。
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問：香港高仿IP經常掉線，出現網絡不通，遠程連接不上。一天要斷線好幾次，目前觀察的情況 好幾臺高仿IP都是同時掉線 網站不能訪問，服務器不能連接，但普通IP是可以連接的，請查看處理此問題
127.0.0.1
127.0.0.1127.0.0.1 這些IP都有這種情況
答：您好，核實之前ip段存在攻擊，機房牽引，現在測試已恢復，請重試,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：現在的高防IP對cc這一塊也不能完成防御，只是不會被系統拉黑名單，請問還有其他有效的方法防御嗎
答：您好，您指的是哪個ip 無法防御，請提供對應ip，可以為您調整下cc防護等級再觀察，非常感謝您長期對我司的支持！
問：127.0.0.1 這個IP，謝謝！
答：您好，已調整，請觀察下，非常感謝您長期對我司的支持！
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