問：tm.di7bo.com:10000對(duì)應(yīng)的這個(gè)WEB服務(wù)（IIS上面：timemachine）在云主機(jī)上可以正常訪問，在客戶機(jī)上無法訪問。我已經(jīng)做了如下測(cè)試：1。pint tm.di7bo.com 可以ping通2。telnet tm.di7bo.com 10000 可以連接成功3。將的域名更換成別的域名，結(jié)果是在客戶機(jī)上可以訪問，換成tm.di7bo.com就無法訪問
初步懷疑是機(jī)房防火墻不讓tm.di7bo.com:10000數(shù)據(jù)通過,對(duì)應(yīng)的這個(gè)服務(wù)上面在云主機(jī)上可以正常訪問
答：您好，請(qǐng)?zhí)砑酉拢海@邊遠(yuǎn)程看下呢
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：網(wǎng)站每天都有這種情況出現(xiàn)，后臺(tái)一打開就403
答：您好，您在wp- 根目錄等下添加了禁止腳本執(zhí)行導(dǎo)致后臺(tái)無法訪問。
問：你們說是插件，影響，我這邊沒有什么插件呀，你們那邊刪除不了嗎
答：您好
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：這個(gè)主機(jī)可以特殊處理先續(xù)費(fèi)一個(gè)月嗎？麻煩給下續(xù)費(fèi)一個(gè)月的鏈接，謝謝
答：您好
抱歉,虛擬主機(jī)無法續(xù)費(fèi)一個(gè)月,最低續(xù)費(fèi)是一年,請(qǐng)知悉,,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：那需要把這個(gè)降級(jí)成，好安排續(xù)費(fèi)
答：您好，這邊已經(jīng)將虛擬主機(jī)xzfx型號(hào)調(diào)整成型號(hào)，請(qǐng)盡快續(xù)費(fèi)主機(jī)
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：調(diào)整為D001，馬上要續(xù) 兩年送一年，還要加獨(dú)立IP
答：您好，已經(jīng)調(diào)整了虛擬主機(jī)型號(hào)，請(qǐng)及時(shí)續(xù)費(fèi)核實(shí),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：已續(xù)費(fèi)兩年送一年，剛好不好加獨(dú)立IP，所以就沒加了，現(xiàn)在幫我加上獨(dú)立IP，也是兩年送一年，錢從我的帳號(hào)中扣
答：您好，已增加，請(qǐng)核實(shí),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：虛機(jī)到期被刪除，希望可以恢復(fù)，謝謝！不管恢復(fù)與否，請(qǐng)聯(lián)系我，
答：您好，
經(jīng)核實(shí)，此虛擬主機(jī)過期時(shí)間太長(zhǎng)，已超過30天數(shù)據(jù)恢復(fù)期，網(wǎng)站文件和數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)已被系統(tǒng)自動(dòng)刪除，無法續(xù)費(fèi)。
如確實(shí)需要數(shù)據(jù)，我司可嘗試掃描備份磁盤方式恢復(fù)數(shù)據(jù)。因掃描恢復(fù)操作有一定的風(fēng)險(xiǎn)性和不確定性，恢復(fù)數(shù)據(jù)時(shí)間較長(zhǎng)（根據(jù)數(shù)據(jù)量大小，預(yù)計(jì)2-8小時(shí)），以及存儲(chǔ)成本，人力成本等，如能成功恢復(fù)數(shù)據(jù)，將按照標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)980元，加主機(jī)一年續(xù)費(fèi)價(jià)格：198元，一共1178元。請(qǐng)充值相關(guān)費(fèi)用至?xí)T后回復(fù)工單。若數(shù)據(jù)恢復(fù)不成功，相應(yīng)款項(xiàng)將退還給用戶。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝！
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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