問：您好，備案核驗單問題，明明有核驗單的，怎么被退回？,備案核驗單問題明明有核驗單的
答：您好，非常抱歉，1，因備案系統升級后工信部備案接口不穩定，提交備案后失敗率較高；
2，查看資料提交至管局審核后管局無法正常查看資料，您無需操作修改。此情況已反饋上級處理中，資料會盡快重新提交至管局審核，請耐心等待并請注意重新配合短信驗證,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：請把我名下兩個商標改為自助注冊，退回差價
答：您好，已經處理，請核實!
問：你不是應該退*2=1400嗎
答：您好，是290元的代理價，不是280元,非常感謝您長期對我司的支持!
問：那你把這個地方 改一下http://m.shinetop.cn/paas/trademark/ 顯示280
答：您好，不審核280元，審核 代理價是290元,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：設置騰訊企業郵箱，總是提示MX解析失敗解析查檢時這樣的提示，但我已經實名認證通過了啊。
答：您好，核實該域名沒有上傳實名資料，請您點擊提交實名資料后等待注冊局審核通過，即可更新域名狀態。,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：RegistrantId must be 1-16-bit digit or letter. 提交資料后被拒絕，這是什么意思？
答：您好，
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：hi-feeling.com 站點無法訪問 請問是什么情況
答：您好，提示是目錄列表權限問題，請核實修改下載站點目錄文件權限試試，如需我司協助排查，請提交正確工單類型：【云服務器】 -> 【站點設置】 -> 【網站無法訪問/打開異常】會扣除一次金牌服務，非常感謝您長期對我司的支持！
問：可否轉入價格多少錢。。。。。
答：您好，目前我司支持cc域名備案，請問您是需要轉入cc完成備案是嗎？我司開發正在開通轉入通道，預計明后天可以提交轉入，請您耐心等待一下，若可以提交轉入這邊將短信通知您。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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