問：制作小程序的微頁面并設置成首頁，但是預覽一直都沒有變提交發布小程序也提交不了 顯示內容如圖,制作小程序的微頁面并設置成首頁
答：您好，已經處理，體驗版已經正常顯示，如圖：，正式版請您嘗試重新發布，非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，三五互聯專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：你好 我們的域名是speerise.com然后購買的是阿里郵箱，現在阿里郵箱因為員工去世了，收不到驗證碼。咨詢阿里客戶說 只能 和原來的郵箱進行解綁，然后重新注冊。請問是這樣操作的嗎？ 如果是 請求解除綁定，我們再重新注冊阿里企業郵箱賬號
答：您好，您之前沒有用我司的郵箱，如果是之前用阿里云的郵箱，就需要在阿里云那邊解綁。
我司也有企業郵箱（http://m.shinetop.cn/services/mail/），您可以直接購買我司企業郵箱，直接在我司做解析即可，就不需要去其他地方解綁了。
,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，三五互聯專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：昨天開始云鎖防日志 怎么都沒有？服務器cpu專用很高，一個日志沒有 ，請幫我看看什么原因，謝謝
問：我查詢一下 臨時黑名單還有今天記錄，日志沒有記錄進去
答：您好，
1:服務器負載高是nginx和mysql占用,查看應該是站點,請開啟該站點日志,核實下是否站點訪問量較大,或者程序自身優化方面原因引起,
2:云鎖沒有日志的問題嘗試分析但并未找到原因,不過測試遠程登錄服務器,云鎖有對應的記錄,由于云鎖并非我司開發,我司對其運行機制也不是很熟悉,這個問題可能需要聯系云鎖官方人員協助核實下,
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我也看到 只有登陸日志 是正常記錄 其他日志都沒有
問：我查看之前記錄 最后記錄正常記錄是24日凌晨2點多 應該是服務器自動重啟后，另外跟ipv6地址: 有關系我，最近啟用了ipv6
答：您好，非常抱歉，我司也嘗試為您調試了，但是因云鎖也是第三方工具，我司也并不清楚其查詢攻擊的機制等，所以無法直接為您核實處理，該問題建議您可以嘗試將云鎖卸載后重新安裝看看，如懷疑是ipv6，可以臨時到服務器網卡中將ipv6停止后再看看，改成自動獲取既可,非常感謝您長期對我司的支持!
問：不支持啦
你們這邊能協助我安裝Linux 64位(CentOS7.6,預裝寶塔面板)嗎？我業務不熟 怕丟失數據或弄亂七八糟
問：目前幾個網站都在運行 安裝及數據恢復及配置要很長時間吧？
答：您好，
您需要先備份好網站文件和數據（下到您本地保存），然后在我司管理中心的服務器管理中可以選擇Linux 64位(CentOS7.6,預裝寶塔面板) 重裝，重裝完之后再使用寶塔面板創建網站、數據庫，然后上傳您備份好的網站和數據庫即可，跟您之前在系統上使用寶塔面板創建站點差別并不大。
問：還有 nginx 配置是不是要重新弄，以及云鎖
答：您好，寶塔面板是帶了nginx的,不需要安裝環境,直接用控制面板只建站,然后上傳您的程序文件,導入數據庫即可,記得重裝前一定確保您備份數據下載到本地電腦,然后在服務器上安裝云鎖即可,云鎖官網有一條命令即可安裝的,并不難,非常感謝您長期對我司的支持!
問：導出數據庫老是提示這個！請問這么處理 謝謝
問：x可以幫我吧這些網站數據庫都導出嗎？現在云鎖不支持win系統 我計劃重新安裝系統
答：您好，在截圖位置可以全部導出,非常感謝您長期對我司的支持！
問：我點導出怎么老是出現上圖導出失敗提示
問：導出前是否需要把網站關閉
答：您好，可以不用關閉的,非常感謝您長期對我司的支持！
問：導出老是有這個提示
答：您好，截圖中具體是操作的哪個數據庫？請提供下具體的數據庫名，我司操作下,非常感謝您長期對我司的支持！
問：我測試兩個都是這樣
問：
答：您好，這兩個數據庫我司測試都可以導出，而且導出的文件里面也有內容的,非常感謝您長期對我司的支持！
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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