問：您好，域名我已經買了很久了，是在您公司買的，域名實名是有問題嗎,域名我已經買了很久了是在您公司買的
答：您好，1，是的，域名之前暫未提交是因域名實名認證信息未生效；
2，目前查詢已生效，已反饋至提交專員，資料會今天提交至管局審核，請耐心等待并請注意查看備案平臺狀態（近期上海備案大約在1周左右）,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，三五互聯專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：你們測試只是顯示提交成功，提交后返回在進入還是沒保存成功
答：您好，檢查這個不是權限的問題，您反饋的位置應該是程序本身沒有讀取數據庫的設置，下面的相關參數我司測試都可以正常保存，建議可以換程序員協助查看一下,非常感謝您長期對我司的支持！
問：域名http://www.bjrqjt.com/域名www.bjranqigongsi.com網站從4月4號到現在基本是打不開的狀態，只有極個別時間能打開。我網站做著優化，這個樣子影響很大的！
答：您好，我們檢查了您的主機沒有異常，我們測試也是可以正常訪問的，從您提供看是您本地無法訪問連接，請打開您的電腦左下角-開始-運行-輸入cmd,在彈出的黑色窗口下輸入ping www.bjrqjt.com回車,請查看下是否得到127.0.0.1這個ip，并請直接訪問http://127.0.0.1/看下是否提示403。我們查看您也是企業網站，建議備案使用國內主機，國內訪問國內效果會更好一些,非常感謝您長期對我司的支持!
問：輸入http://127.0.0.1/打不開顯示
問：用開始運行顯示
答：您好，http://127.0.0.1/ 直接訪問這個ip看下是否可以得到403，如果可以訪問，可以給您更換這個段的獨立ip。如果仍然無法訪問，可以訪問http://127.0.0.1/這個試下，這個是共享 出口ip，也可以給您更換為共享的訪問出口，獨立ip暫時不使用,非常感謝您長期對我司的支持!
問：zzxsd3主機存在木馬，因機房為香港主機，無法遠程查殺木馬，現已下載文件查殺到木馬路徑，請暫時解除限制，登錄主機刪除木馬文件。
答：您好，已取消限制，請核實處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，上周咨詢過你們的，同一個問題，現在我已經在這個ly710.cn的這個域名做了解析，指向虛擬主機號，但是綁定主機的時候，出現了問題；綁定域名是不是綁一個WWW和不帶WWW的？如圖二所示
答：您好，查看您的備案的域名為：lyx710.cn，不為ly710.cn，請核實；需將待WWW或不帶WWW任一個解析和綁定至我司國內Ip上并開啟網站使用后再提交變更備案申請 ,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，三五互聯專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：您好，你們之前讓我把域名解析到虛擬主機號，我解析了，但是要把之前做過的解析刪除掉嗎？還有我提交重新審核時，出現了這個
答：您好，
1.域名備案成功后是需要將主域名(www或不帶www）任一個解析和綁定至我司國內Ip上并開啟使用起來了，請勿刪除解析綁定，避免后期被系統檢測到未解析綁定導致備案被取消影響網站使用；
2.變更備案時管局審核會核查已備案網頁，要求已備案成功域名必須能訪問，網頁內容需與備案主體相符，同時需要在網站首頁正下方放置正確的備案號（粵ICP備號）并鏈接至工信部備案網址：http://www.beian.miit.gov.cn ；
提交時報錯是因為您的域名lyx710.cn無法訪問，您請及時開啟網站并設置好備案號后再提交；
3.如是開啟網站遇到問題，因網頁管理問題或者技術類問題備案這邊非專業人士，請與您的網站建設商聯系協助,或者請在購買主機賬戶下提交技術類工單詳細咨詢 ；
非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，三五互聯專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：您好，之前不是說要讓我把域名解析到虛擬主機號嗎？這樣不就不可以打開網站了？現在又讓我打開網站？
答：您好，1，您是需將域名正常解析綁定在我司國內主機上使用起來，并不是不打開網站使用。請及時重新操作解析綁定在我司國內主機上實現訪問；
2，廣東管局要求已備案成功域名必須處于可訪問狀態，網頁內容需與備案主體相符，同時需要在網站首頁正下方放置正確的備案號并鏈接至工信部備案網址：http://www.beian.miit.gov.cn ，請及時設置準確后再提交備案,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，三五互聯專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：您好，我這邊已經做了解析，在域名下做了解析到虛擬服務器上，然后又在虛擬主機綁定了域名；所以現在提交不了資料，該怎么操作？
答：您好，現在測試www.lyx710.cn解析指向的是我司主機，并且了可以正常打開了，但頂級域名lyx710.cn沒有解析指向過來，請核實修改@主機名的解析指向地址，請修改解析指向這個地址：dghdjx.gotoip3.com
問：您好，是這樣子嗎？
答：您好，是的，請修改好等待解析生效后訪問測試,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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