問：fscmay數據庫無法備份通過sql到出也不行。麻煩幫忙備份下。,數據庫無法備份通過到出也不行
問：請問我的虛擬主機的IP是127.0.0.1？
答：您好，
空間所在的服務器IP地址是127.0.0.1 這個IP，因為您該空間是開起了SSL證書的。
所以贈送的二級域名解析指向到的IP地址是我們的SSL節點IP，SSL節點IP就是127.0.0.1 這個IP地址。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：那有些要填服務器IP或IP白名單的要填哪個呀？
答：您好，
請您詳細說明下是具體要添加什么白名單，如果是微信小程序等需要添加白名單的話直接添加空間所在IP的白名單即可。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：微信支付服務器IP公眾號IP白名單這兩項需要怎么填，分別填哪個
答：您好，
直接填寫127.0.0.1 這個IP地址即可，填寫以后測試看看是否正常。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：請取消127.0.0.1主機的高級快照服務費用。
答：您好，查看該服務器127.0.0.1為普通云快照，如果續費不需要高級云快照，可以直接選擇為基礎云快照即可，謝謝。
問：228859http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx 09:30:00正在下載為啥到現在不能下載下來
答：您好，
http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx 這個地址我們在虛擬主機服務器上測試下載發現下載的時候速度是0，并且多次測試都是一樣的情況。
我們建議您最好將這個zip文件下載到您本地以后再重新上傳到空間上來，通過ftp上傳要好一些并且ftp上傳支持斷點續傳。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：上傳速度72kb每秒，你那有啥ftp工具上傳快的
問：http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx 這個遠程下載也是70kb每秒吧，
問：太慢了哦
問：?
答：您好，
2小時候您核實查看一下，非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：網站無法訪問，二級域名正常，幫我查一下，是否是域名到期了
答：您好，目前打不開是提示www.shhaiao.com找不到解析，請您到域名注冊商核實域名狀態和解析生效情況，非常感謝您長期對我司的支持!
問：也是買的你們的域名，可以幫我解析一下嗎？
答：您好，域名不是我司注冊的，我司查看是阿里云的但是域名的DNS修改為我司的，如果沒有購買我司DNS服務，將域名修改為我司的DNS后解析不會生效
解決辦法
到阿里那邊將域名DNS修改為默認的
在我司購買DNS服務，然后再到域名注冊商處將域名DNS修改為我司
非常感謝您長期對我司的支持!
問：不可能，就是買的你們的域名
答：您好，您可以查域名whois信息，并非我司的
問：意思，這個域名被別人搶走了？
答：您好，我司能查詢到這個域名最早的財務記錄是，但是只是購買了一年
沒有其他記錄，非常感謝您長期對我司的支持!
問： 這個是購買記錄
答：您好，已經跟您電話溝通，見截圖，非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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