問：服務器無法連接，ssh無法連接，網站無法連接，采用官方提供的web控制臺也無法連接,服務器無法連接無法連接
答：您好，檢查服務器卡死了，強制重啟后恢復了，請查看一下,非常感謝您長期對我司的支持！
問：您好，這個服務器顯示 server版本太老，提示更換服務器，現在服務器要到期了，我是重新買一個，將數據移動過去，還是可以直接在這個服務器里面更換版本
答：您好，
無法直接更換版本的
如果當前服務器您數據都在D盤，并且沒有使用數據庫，您可以考慮直接保留數據重裝系統，重裝時選擇其他高版本的系統，然后再恢復站點
或者是新開通一臺新系統的服務器，在舊服務器過期之前將數據轉移到新主機使用，非常感謝您長期對我司的支持!
問：三五互聯有沒有澳大利亞的服務器
答：您好，
抱歉，沒有此地 的服務器，非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，有個域名填寫錯了要修改下
答：您好，好的，已為您退回備案，可刷新后操作修改 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：網站： www.bjyym.com上次提示有病毒不能訪問，按照要求修改更新了網站的源碼，并且修改了網站后臺登錄地址，當時解決問題可以正常訪問了。但是今天網站有不能正常訪問，總是跳轉到非法網站，再次上傳了新的網站源碼，但是網站還是有問題，后臺空間執行查殺病毒木馬，也顯示網站目錄沒有病毒。也已經設置了目錄保護。懷疑是不是網站所在的這臺服務器上有木馬病毒，非法信息監測顯示二級域名有問題。麻煩及時解決一下，謝謝！
問：
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答：您好，查看用戶個別目錄確實最近有上傳個文件,不排除程序依然存在上傳漏洞影響,服務器沒有中毒,比如如下文件是2月15日上傳的,提示非法信息阻斷是2月16日,如需我司詳細分析,可提交【虛擬主機/數據庫問題】–【網站類問題】–【網站掛馬/中毒/非法信息清理】 正確工單我司詳細排查分析并做好目錄權限設置,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：所有的具有上傳功能的目錄都做了“目錄保護”，應該是即使上傳了木馬病毒也不會影響網站訪問，木馬不能運行，這該是這樣吧？
答：您好，可以這樣理解,但設置目錄保護的目錄可以訪問圖片文件等,不排除個別木馬文件是以圖片后綴形勢訪問的,用戶可搜索2月份創建的所有文件,把異常文件全部刪除,其次用戶最好是把不需要更新的目錄也設置為只讀權限,這樣更安全一些,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位7X24H專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：http://m.shinetop.cn/