問：后臺(tái)3次解鎖已經(jīng)使用過了，已經(jīng)無法自行解鎖處理，請(qǐng)西部開通下，我好登錄后臺(tái)刪除違規(guī)帖子,后臺(tái)次解鎖已經(jīng)使用過了
答：您好，存在如圖的敏感信息，詳見附圖，當(dāng)前已解除限制了 ，請(qǐng)盡快清理 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：這個(gè)服務(wù)器網(wǎng)站被黑了，能掃描下是那些嗎？
答：您好：
檢查未發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)明顯被黑的跡象，您可以反饋您所看到的異常位置截圖，可下載安裝護(hù)衛(wèi)神安全軟件掃描，若發(fā)現(xiàn)異常文件，請(qǐng)謹(jǐn)慎處理，以免造成數(shù)據(jù)損失，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問：用這個(gè)有效果嗎？你們也是用的這個(gè)掃描嗎？
答：您好，
1.我司是人工為您檢查了服務(wù)器系統(tǒng)是否有被黑，服務(wù)器上的賬戶，和系統(tǒng)磁盤上被黑的目錄，還有相關(guān)運(yùn)行的服務(wù)器進(jìn)程，沒有查看到異常的。
2.而對(duì)應(yīng)根據(jù)您的描述說的網(wǎng)站被黑，其有可能是網(wǎng)站程序中存在漏洞，被惡意入侵植入木馬等，也嘗試參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2093 去核實(shí)處理一下，而本地護(hù)衛(wèi)神也有相關(guān)的網(wǎng)站木馬掃描軟件也可以掃描看看,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：這個(gè)主機(jī)不要了需要?jiǎng)h除，但是我這邊自主刪除刪除不了 你們直接給我刪除了把。
答：您好，已處理刪除,謝謝
問：您好，售后工程師 : 您好，經(jīng)過核實(shí)域名是已經(jīng)提交入庫(kù)，您明天試著查看工單回復(fù)提交備案看一下
答：您好，好的，已提交并反饋專員初審；請(qǐng)等待審核、關(guān)注狀態(tài)跟蹤進(jìn)度,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：您好，為什么一直是這個(gè)狀態(tài)啊，實(shí)名認(rèn)證已經(jīng)通過3天了啊，明天就是4天了，一個(gè)備案到底要拖多久才審核啊
答：您好，備案已初審?fù)ㄟ^并上報(bào)管局；請(qǐng)等待管局審核,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：您好，域名我已經(jīng)實(shí)名認(rèn)證通過20來天了還一直是這個(gè)狀態(tài)，為什么啊，怎么提個(gè)備案這么費(fèi)勁
答：您好，給您帶來的不便深表歉意，核實(shí)您對(duì)應(yīng)備案中域名szstdwl.com并非我司注冊(cè)，我司無法直接核實(shí)到域名實(shí)名認(rèn)證信息，而對(duì)應(yīng)現(xiàn)在備案顯示等待域名實(shí)名認(rèn)證，建議您可以聯(lián)系您域名注冊(cè)商為您看看相關(guān)域名實(shí)名認(rèn)證是否已經(jīng)提交“工信部域名庫(kù)”，如已經(jīng)提交可以回復(fù)工單，我司專員為您核實(shí),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
三五互聯(lián)提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊(cè)特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng)：http://m.shinetop.cn/
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