問：點了控制面板的主機檢測，數據全部丟失，可以恢復嗎？現在虛擬空間是初始化的狀態，備案時間顯示未知。數據庫也丟失了，請盡快處理,點了控制面板的主機檢測
答：您好，
查看了備份中仍然無此空間的備份數據 ，建議重新上傳數據至空間中使用 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：我們有數據自己就上傳了，就不用讓你解決了，數據怎么無緣無故就沒了呢這是什么 原因呢
答：您好，我們查找了備份里面并沒有數據，和當前空間是一致的。我們也查了網站訪問日志，只有昨天當天的日志，如果有數據按理會有很多日志，我們初步判斷本身就沒有上傳數據，請您核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：剛開始打開是有數據的，就檢測了一下沒了，不是一直沒有的啊
問：沒有數據怎么用了86.1，這是干什么 用了
答：您好，
非常抱歉，給您使用帶來不便，主機診斷只會檢查網站狀態，并沒有數據操作的功能和選擇,可新上傳一個文件和頁面，點下診斷看是否還在。不是很清楚“86.1”，請詳細說明下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：還有這個站沒有內容我們這邊不可能一直續費的，技術那邊說前幾天打開的時候不是這樣的，感覺一點檢測，重置了一樣，一下數據全沒了，以前這個網站都是可以正常打開的
問：里邊有86.1的數據啊
問：主要是怎么解決，我們自己也沒動。一直續費沒到期，里邊的數據說沒就沒了，我們也沒有備案可以上傳
問：我們也沒備份
問：那我們在你們公司買的虛擬空間危險了，以后說沒就沒了，你們也沒有解決的辦法是吧
答：您好，
非常抱歉，給您使用帶來不便，備份和虛擬主機都沒有數據，核實近幾天訪問日志，都是403，沒有內容的，請上傳下本地數據后測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：就是因為空間沒到期網站無原無故打不開了，才想看看是不是FTP的問題，剛開始打開還是86.1M的內容，接著就什么都沒有了，你不是可以看訪問日志嗎，找找以前的不就知道有內容沒有了
問：你找到以前的訪問日志，要是以前一直都沒數據，那我就自己解決，要不就是因為你們的原因數據丟失了，你別光說里邊沒數據，都用了快兩年了，沒數據，我們一直續費干什么 ，我對我們別的空間表示很擔憂，并且如果是你們的原因，你們還恢復不了，一直讓我這邊傳數據，你們公司就是這樣工作的嗎
問：您好，客服，請問備案碼如何獲??？
答：您好，請您參考https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NA== 獲取對應主機的備案,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，客服，這個帖子我看過。我們使用自己單位主機的這種情況怎么獲取，帖子內容除了第一條都是要主機的備案，是要我們單位去哪個部門或者網站上進行主機備案碼？
答：您好，工信部要求備案需要在主機網絡接入商處辦理，您若未使用我司服務器，就無法在我司辦理備案的，如您所述，您使用的自己單位的主機，您就應該聯系您網絡接入商進行辦理，比如您自己單位的主機是托管到哪個機房的，或者是接入的電信或者移動的網絡的，您需要聯系對應部門辦理，在我司備案僅限于購買我司主機產品才能在我司獲取對應備案碼操作備案，否則我司也沒權限為您辦理備案的，請理解,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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