問:您好,sdlango.com 請給查一下這個域名指向ip地址是否是三五互聯的?,請給查一下這個域名指向地址是否是三五互聯的
答:您好,核實域名目前指向IP是:127.0.0.1非我司;非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:我的電腦網絡不好,請問我可以請您幫我上傳一下網站程序嗎?
答:您好,
上傳程序我們推薦將文件在本地壓縮后,通過ftp上傳(參考教程:http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=735)然后在《控制面板–文件管理》中解壓,這樣有兩個好處,(1)壓縮后整體會變小,上傳速度更快;(2)壓縮后上傳可確保文件完整性。若確實需協助上傳可將壓縮文件發送到@qq.com。非常感謝您長期對我司的支持!
問:我已經將FTP信息和壓縮文件發送到您的郵箱里面了,麻煩您將程序上傳到的我的網站空間里。
答:您好,
已經上傳了,請您測試。非常感謝您長期對我司的支持!
問:那為什么我登錄http://www.bnnjhbhhuj.com/install/index.php還是會出現報錯?
答:您好,
我們測試是正常的,地址:http://www.bnnjhbhhuj.com/install/index.php,請您清除瀏覽器緩存或換一個瀏覽器,再次測試。
附圖:、,非常感謝您長期對我司的支持!
問:好的,謝謝。
答:您好,
不客氣。非常感謝您對我們的支持!疫情期間,請您務必保護好自己和家人的健康,若有任何問題請隨時聯系我們,三五互聯專人7*24小時值班,在疫情期間竭盡所能為您提供幫助!
問:這個服務器遠程登錄很慢才打開,打開是黑屏
答:您好,
問:服務器網站打不開了,麻煩處理并解決!不要只告訴我原因,應該告知我們怎么處理,到底是什么原因導致,我們就放了幾個展示網站
答:您好,查看到原因是您對應的httpd大量進程導致內存溢出httpd被系統kill。已經重啟服務器釋放內存恢復。
查看日志查看到是昨天22日下午17點內存異常被殺死,但是查看網站日志,查看到只開啟了一個站點日志,對應的日志訪問正常,無法核實之前的訪問請求。
當前為您開啟主站點日志,同時建議您在服務器wdcp 開啟站點日志在觀察,當下次異常的時候結合網站日志查看當前訪問是否正常。
如果訪問正常,建議升級服務器內存到8g在觀察。
非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(35.com)是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商,自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務!
截止目前,已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務,是中國五星級域名注冊注冊商!已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務,獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位7X24H專業售后支撐,域名注冊特價1元起,高速穩定云主機45元起,更多詳情請瀏覽三五互聯官網:http://m.shinetop.cn/