問：您好，我新購買的域名.com備案被退回了，退回理由如下：1.蜀ICP備號 無備案記錄，如已經注銷請點擊備案信息-刪除所有信息后重新提交首次備案申請；,我新購買的域名備案被退回了
答：您好，您操作的是在原備案號下添加網站，如您已經將原備案號注銷，需為您刪除添加網站申請后重新按照首次備案方式提交申請，請核實是否需刪除,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：www.csjtfw.com 解析了也綁定了，但網站打不開
答：您好，
核實解析到127.0.0.1 已生效，直接訪問提示連接被重置，香港服務器測試正常，出現此類情況，一般是域名被國家防火墻GFW攔截，請考慮備案解析到國內,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你好，電子核驗這個問題，如果法人沒有在公司且年齡很大操作有難度，有什么辦法進行操作呢，網站負責人和法人沒在一起
答：您好，
目前上傳法人身份證證件有兩種操作方式：
a.可將核驗二維碼直接發送給法人本人，由法人自己微信掃碼后拍攝身份證原件上傳；
b.如確實不便直接拍攝原件，可以掃碼進入法人證件上傳頁面后選擇相冊中已拍攝好的法人身份證原件拍攝圖片；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，
答：您好，請在工單內告知具體問題，以便核實后為您解答 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我們單位的管理員信息變更到一半了 但是現在又不想吧變更了 可以還原到原來備案成功的頁面嗎？
答：您好，非常抱歉，您原備案單位證件號碼也需更新為三證合一的號碼，需操作變更備案提交至管局審核，無法撤銷，請及時繼續變更,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我這邊的網站備案已提交多日，一直在管局審核狀態。現在學校開學，需要使用網站，請問我能否啟用其他已經備案的二級域名來轉發呢？
答：您好，1，管局官方回復審核備案時間為20個工作日，近期江蘇新備案審核到大約8.13日左右的數據，您的資料8.19日提交至管局審核，預計可能還需一周左右的時間，請耐心等待審核并請注意查看備案平臺狀態；
2，您可以啟用其他已備案成功的二級域名訪問，但請勿轉發至jshzsx.com，避免影響備案審核,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，域名轉發的事宜，之前我可能描述的當準確。我想將www.jshzsx.com和zt.jshzsx.com兩個二級域名轉發到jshzsx1.xssm8.com和jhzsx2.xssm8.com兩個二級域名,xssm8.com域名已經成功備案。
答：您好，頂級域名jshzsx.com和www.jshzsx.com未備案成功前不得轉發至其他二級域名上開啟使用,jshzsx.com的其他二級域名可以嘗試設置轉發，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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