問：您好，備案平臺用戶名:**********這個備案審核怎么這么久？好像不是很正常呀？,備案平臺用戶名這個備案審核怎么這么久
答：您好，是正常的，江蘇 管局近期加強了備案信息真實性核查，審核比較慢，一般需要接近20個工作日；查看您的備案申請是上報管局的，管局已審核到上報的備案申請，您請再耐心等待下,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：空間打不開，幫看下是什么問題
答：您好，查看站點狀態不對，已經為您核實處理，現在網站已經可以訪問，您可以重新核實看看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：meiwapack.com這個網站最近經常被掛馬，是什么原因呢？127.0.0.1這ip另外一個youngsunbz.cn也被掛馬了，這是怎么回事？
答：您好，
iis的模塊中有異常的dll，已經幫您去掉了，您最好是再主機上安裝下 例如 云鎖或者安全狗之類的安全軟件加強防護,非常感謝您長期對我司的支持!
問：127.0.0.1這個服務器的另外一個域名ycbzjx.cn也被掛黑連了，怎么這個ip接二連三的被掛黑鏈？
答：您好，
站點目錄下存在web.config 的隱藏文件，再4月6號就已經被掛馬了，掛馬原因一般是程序內存在漏洞導致的，如果可以的話聯系您的程序人員檢查修復下程序漏洞，更新程序到最新版本來減少掛馬問題的發生。
問：你們能幫忙修復漏洞，更新程序嗎？
答：您好，
這個需要您程序設計開發人員幫您做，我們不了解您的程序架構，沒辦法幫您修復漏洞、升級程序,非常感謝您長期對我司的支持!
問：127.0.0.1:2107網站打不開了，ftp也連不上，我哪里設置錯了
答：您好，
已經可以訪問了，您核實看看。
問：請問是哪里問題的
答：您好，
您該站點的權限有問題導致，我們幫您重置了這個站點的文件權限。
您再觀察一下，非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問： 列表中的非法信息，直接點擊是不存在的，這個是什么情況呢。
答：您好，
附圖，網站有異常跳轉，請參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2289 模擬蜘蛛訪問，網站就會跳轉到異常內容，如您需要我司協助清理掛馬，您可以提交工單“【云服務器】–【站點設置】–【網站掛馬/中毒/非法信息/垃圾文件清理(單個站點)】”,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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