問： 網站站長之家ping超時。ping也顯示有問題，,網站站長之家超時也顯示有問題
答：您好，網站是可以打開的， 虛擬主機 ip是禁ping的，所以ping是超時，不影響訪問 的 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問： 站長之家測試有問題，客戶那邊反饋
答：您好，1、虛擬主機ip是禁ping的，所以站長之家Ping 肯定是全紅的。 禁ping的服務器，站長之家 要用測速 http://tool.chinaz.com/speedtest/www.szjaje.com.cn
2、用戶反饋連接失敗，請問用戶本地是什么網絡 ？ 可以試試重啟一下路由器測試下 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，我們的網站打不開了，請幫我檢查處理一下，謝謝
答：您好，
測試您網站后臺地址可以登進去，您如果首頁也無法訪問，可以ping 下域名，將返回的信息截圖發上來我們查看下呢，非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，網站之前備案過，但是備案失效了，現在重新備案是選擇首次備案還是備案接入？
答：您好，
1.若是主辦者：湖南馳海生物科技有限公司 下開辦網站備案，核實該單位目前有備案號：湘ICP備號 即選擇新增網站接入，在備案首頁B2“添加網站”進入提交申請；
2.核實本賬戶下目前操作的是正確的，請繼續提交網站信息、完成電子化核驗、發送新增網站的建設方案書后提交申請；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，湖南馳海生物科技有限公司，該單位之前在三五互聯進行了備案，備案域名是chihaisw.com，但是域名到期沒續費，被他人買走，現在買回來了，繼續備案的也是chihaisw.com這個域名，請問有更簡單的操作嗎？或者說之前的備案號需要注銷再重新備案還是之前備案號還是有用的？，希望得到電話溝通，謝謝
答：您好，通過工信部網站beian.miit.gov.cn 查詢，域名chihaisw.com已無備案記錄，只能重新申請備案；
若仍有疑問，您可撥打備案咨詢電話轉6詳細咨詢,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
答：您好，
因為目前就算給您更換線路的話也不一定有用，如果域名被移動攔截了更換線路還是訪問不了。
該域名，我們測試訪問是并無問題的。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位7X24H專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：http://m.shinetop.cn/
