問：收不到客戶發過來的郵件,收不到客戶發過來的郵件
答：您好，
郵箱域名的mx記錄解析異常導致無法正常接收郵件，同時這邊測試@做的別名解析地址s.gotocdn.com 本身也無法解析，這邊暫時將該記錄刪除，請等待解析生效后再重新讓客戶發送郵件測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：doaez.com 查詢一下這個站點是什么時候過期的
答：您好，域名使用的主機是 doaez ，目前核實 到期時間 ,核實過期太久已經刪除了 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：m-ling.com域名查詢一下是什么時候過期的呢？
答：您好，目前沒有查詢到綁定記錄，請問對應的FTP賬號 或ip是多少還記得嗎，請提供下準確信息，我司查詢下 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：m-ling.com主要是查詢一下這個域名之前是不是在三五互聯注冊的 ，是不是過期很久了？
答：您好，
問：您好這個云主機增加IP 我看后臺不能增加，如果需要多個IP 應該怎么弄？
答：您好，
已經可以購買，請重新進入購買頁查看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：IP 增加要 480一個一年嗎？咋這么貴了
答：您好，
香港線路的ip資源非常緊張，且成本也更高，所以價格也稍貴，并且目前只剩余一個ip資源可以購買,非常感謝您長期對我司的支持!
問：接上個工單的問題，我現在就是需要進入到這個界面對我的面板進行續費。請幫助我進入。
答：您好，
抱歉，這邊不熟悉該平臺，并且該平臺訪問提示授權已經到期，這邊無法協助處理，該問題可能需要聯系plesk面板服務商協助處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：demine-pc.com 網站被掛馬 前天剛處理 今天有出現這樣的情況、 貴司平臺到底能不能處理好
答：您好，1、網站掛馬，一般是程序存在漏洞 導致， 我司非程序開發人員，僅能為您清理掛馬內容，無法修復漏洞， 所以有可能還會出現類似的問題， 根本的解決是需要 您找專業的程序人員協助您修復漏洞。
2、目前測試網站是可以正常訪問的， 目前并沒有提示掛馬，若您測試有問題，請反饋截圖 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：根本就不是網站程序問題 我司同樣的程序在阿里云 一點問題都沒有，在西部老出現這樣的問題 連續三天已經兩次了 請加強服務器防火墻
答：您好，
這只能是您當前的網站被人惡意掃描并利用了漏洞，如漏洞沒有修復，均有再次被掛馬的可能，請及時聯系程序開發協助處理此問題,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位7X24H專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：http://m.shinetop.cn/