問：你好，我司客戶網站打不開，查看域名，主機狀態是正常的。,我司客戶網站打不開查看域名
答：您好，華中鄭州 域 電已中斷超過2個小時，電力部門正在搶修。目前機房由柴發帶載，附近油站因道路積水導致無法供油到機房，存儲油量有限考慮到供油及 電恢復不可控因素，稍后會出現電力中斷，我司為考慮用戶數據安全，將進行批量進行服務停止操作，待電力恢復后開始恢復服務。同舟共濟抗災害，希望鄭州盡快渡過難關，由此給您帶來不便敬請諒解！
問：出現這種情況也是意想不到，可以更換機房嗎？
答：您好，請耐心等待,稍等可能恢復電力,您可以百度抖音搜索,鄭州目前全 處于緊急應急狀態,全 公路和軌道交通全部停擺狀態 .天災無情,同舟共濟抗災害,感謝您的理解
問：網站無法訪問，但是后臺檢測正常。
答：您好，查看到原因是鄭州部分主機還沒有恢復導致訪問異常，當前再逐步啟動恢復，請稍后訪問再試，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我這邊網站打不開，登陸虛機也打不開文件管理頁面，請求幫忙處理。萬分感謝
答：您好，
問：請問是好久發生停電的？多久能恢復？
答：您好，已經恢復了請查看下。目前是會用柴油發電機組發電 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：看上去像服務器掛了的樣子。
答：您好，非常抱歉給您帶來了不便，目前鄭州地 因暴雨災情，包括機房在內大部分地 電中斷，服務暫時無法恢復，數據暫時也無法遷出。目前我們一直和機房保持溝通，機房也正在積極協調各方資源，爭取盡快恢復。目前最新消息，預計今天下午可以恢復,請再耐心等待一下，天災無情,同舟共濟抗災害，希望鄭州盡快渡過難關，由此給您帶來不便敬請諒解！
問：你好，服務器：sql.b99.vhostgo.com數據庫：大概什么時間可以恢復使用，謝謝
答：您好，十分抱歉，目前還在搶修電力，需要再等待一段時間，請您再關注下,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我們網站www.bailepin.com，據說華中BGP機房斷電了，目前網站從昨天晚上開始至今一直打不開。上一個工單中提到的兩個表fa_yhcd fa_baidus，說是異常，你們可以幫我恢復到最新備份點。
問：https://yinghan.bailepin.com/
問：按照工單號：繼續處理。
答：您好，
數據庫查詢還是有點問題，導致服務器的負載很高。
例如給您提供的這幾條sql語句查詢的效率就比較低，您可以核實一下。
最好添加索引提高查詢效率，可以有效降低mysql的負載。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：1，同樣的源碼，同樣的數據結構，我另外一個站點：www.3gifs.com，運行就很快，負載很低，也是西數的主機，如圖：2，www.bailepin.com這個站點所在的主機從昨天你們機房出問題到現在就打開很慢，出問題之前都是正常的，負載同上圖一樣很低。
你們排查下是不是機房沒有恢復完全。
答：您好，
已經可以了，我們給您做了大量的索引。
現在查詢效率已經提升，您再觀察一下。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：感謝，請問具體是那個表有問題，咋優化的，我記錄下，是用的什么語句，為什么之前都沒問題，這次恰好機房斷電就出問題了。
問：又打不開了，負載有上來了，咋回事哦，整不會了，到底什么原因啊？www.bailepin.com
答：您好，查看您對應服務器負載已經正常，并且對應網站也已經可以訪問，您可以重新核實看看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：請問這次到底是什么原因導致負載過高呢？如何避免？
問：https://www.bailepin.com/ 又不行了
答：您好，
問：我另外一個站點，www.3gifs.com，也是用的www.bailepin.com這套源碼和數據，直接移植到服務器127.0.0.1上（三五互聯智能多線主機），目前www.3gifs.com訪問正常，且負載很低這個怎么解釋呢？而且www.bailepin.com這個站點在的主機在你們鄭州機房，自鄭州暴雨斷電就出現這個異常了。
答：您好，建議您繼續觀察，您之前反饋此問題時我司觀察也是一會兒負載高，一會兒負載低的情況，您可以繼續觀察是否還有負載高的情況,負載高時檢查是什么進程占用資源在進一步排查調整，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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