問：您好，正在注銷備案，看不到注銷進度,正在注銷備案看不到注銷進度
答：您好，查看您在 09:36提交了注銷主體申請，工信部12381會自動發(fā)送核驗短信至您上一次備案成功時填報的主體負責(zé)人“王玉”手機號139****2818，請注意查收并及時至工信部備案網(wǎng)站beian.miit.gov.cn 提交短信核驗；
完成短信核驗后，一般1-2天可注銷成功,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：遠程無法訪問，服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)異常
答：您好，系統(tǒng)啟動更新卡住，請您參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1215 回滾7月18日系統(tǒng)盤快照再試下，非常感謝您長期對我司的支持！
問：我不會操作，你們后臺直接給我操作一下，但是我們18號的數(shù)據(jù)不能丟失哦。
問：你們馬上幫我操作一下哦，我們這邊急到用。
答：您好，快照回滾需要驗證帳號機密問題，請自行在云快照頁面，選擇7月18日系統(tǒng)盤快照回滾，非常感謝您長期對我司的支持！
問：客戶收到通知安裝防護軟件 ，是否需要安裝，說是保護服務(wù)器的
答：您好，虛擬主機無法安裝這個軟件，建議用戶升級是云服務(wù)器，云服務(wù)器可以自行安裝相關(guān)軟件進行防護，非常感謝您長期對我司的支持!
問：虛擬主機現(xiàn)在是否已有安全防護
答：您好，我司虛擬主機是已經(jīng)做了相關(guān)安全防護，可以參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1759
如果您的客戶上級要求安裝安全軟件，建議升級到云服務(wù)器進行安裝。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：遠程連接不上，也不能重新安裝系統(tǒng)
答：您好，
核實之前系統(tǒng)黑屏，已經(jīng)處理，請您測試，非常感謝您長期對我司的支持!
問：麻煩不用拼接，直接上傳，管局退回的理由是拼接導(dǎo)致的字跡不清晰。請直接上傳字跡清晰的原件，不要有任何改動！！！！謝謝！！！！您好，
答：您好，已為您單獨補充上傳，請等待審核；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
平時過戶很快完成，幫看下這個是否有什么異常
答：您好，目前查看域名已過戶成功，您請核實。
,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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