問：您好，原來在我司備案提交過備案，現在需增加備案，直接在添加備案那里點顯示沒有主體信息，重新填寫又顯示已備過案，如何在平臺新增備案,原來在我司備案提交過備案
答：您好，請提供您具體備案單位名稱、域名為您核實具體操作方式,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好,jxtp888.com 這個域名如果現在轉備案到我們這邊，是不是也一定要能訪問啊？
答：您好,1，如您是需將已備案成功域名轉入至我司進行管理，轉入期間已備案域名可暫不開啟訪問，等待轉入成功后再使用；
2，如需正常訪問域名，也可以轉入期間將域名正常解析綁定在我司國內主機上使用,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，好的，那我就先不開啟訪問，先轉入備案，轉入成功了再開啟，再公司名下新增另一個域名備案。
答：您好，是可以的,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，還有一個問題系統我現在錄入了一個新增的域名jxtphbcl.com 要備案的，就因jxtp888.com 這個之前在其它平臺備案了無法訪問，備案退回。我現在要jxtp888.com 這個轉入我們這里備案，jxtphbcl.com這個新增備案。可以同時操作嗎？還是要先轉入成功后，再提交新增的另一個？
答：您好，非常抱歉，新增網站和轉入無法同時進行，如需轉入，請先點擊備案信息-刪除所有新將當前資料刪除，然后重新提交備案轉入申請，需轉入通過管局審核后才能再繼續添加網站備案新域名,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：被關閉了呢，什么原因呢
答：您好，管理員停止，原因：受CC攻擊影響虛擬主機，請升極到獨立IP云主機使用,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網站打開速度很慢，麻煩給處理下
答：您好，目前測試訪問速度是正常的,如用戶本地訪問異常,可測試下訪問http://www.dongfangkaide.com 是否正常,如正常,可通過虛擬主機管理–管理–百度云加速–開啟云加速后訪問測試下,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問： 白名單無法加入。 昨天已經備案成功了的。今天都還不能加怎么回事?
答：您好，
查詢域名hzjcdb.com是昨天下午剛剛通過備案，備案查詢平臺數據非實時同步更新，客戶會在第一時間收到短信，管局會分別發送數據至我司備案平臺和工信部后才能更新，一般有2~24小時延時，您可以今天下午或者晚上再試下添加白名單；非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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