問：如何在代理程序2016模板里面添加在線客服代碼，在哪一個(gè)文件，哪一行,如何在代理程序模板里面添加在線客服代碼
答：您好，可以添加客服代碼到公共文件
template\\tpl_2016\\config\\bottom.html 中 ， 代碼放置到body 標(biāo)簽中即可
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝！
問：你好，這臺(tái)服務(wù)器老是受到這樣攻擊，然后還有惡意注冊(cè)的信息，麻煩技術(shù)輔助處理下，謝謝
答：您好，
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！
問：還有這個(gè)又顯示有很多cc攻擊，請(qǐng)問該如何處理呢
答：您好，
您安裝云鎖的目的就是防惡意訪問，當(dāng)云所檢測(cè)到惡意訪問以后會(huì)將IP地址自動(dòng)進(jìn)行攔截并加入黑名單30分鐘左右的。
您看到的這些日志里面的IP地址都是已經(jīng)被云鎖進(jìn)行攔截后的IP了，也表示云鎖的防護(hù)效果已經(jīng)是生效的。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！
問：您好，先注銷主體還是先取消接入？
答：您好，查看您已經(jīng)提交了備案注銷申請(qǐng)，此為整個(gè)備案號(hào)（粵ICP備號(hào)）的注銷，注銷申請(qǐng)一般為1-5天，您請(qǐng)耐心等待管局審核 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：親愛的客服 已經(jīng)四天了實(shí)名審核還沒有通過 是有什么問題嗎？現(xiàn)在只能一直用二級(jí)域名了 …
答：您好，抱歉，因?yàn)榻谝咔橛绊憣?dǎo)致中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)信息中心審核較慢，目前我們已聯(lián)系幫您加急了，請(qǐng)耐心等待一下。
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：網(wǎng)站不能訪問了，按照昨天的工單上的方法操作了，還是無法訪問。請(qǐng)盡快給處理一下，謝謝
答：您好，目前網(wǎng)站實(shí)際可以訪問，但是內(nèi)部php代碼執(zhí)行超時(shí)，造成打不開，經(jīng)檢查服務(wù)器 存在大量攻擊，ss -a查看連接非常大。主要是220.181.108.*和123.125.71.*兩個(gè)段，請(qǐng)?jiān)僭L問下，謝謝。
問：您好，備案的時(shí)候，要求我提供業(yè)務(wù)備案碼，我域名是在這兒注冊(cè)的，主機(jī)不在這兒，業(yè)務(wù)備案碼是什么？
答：您好，由于備案是在主機(jī)提供商處辦理的，如購(gòu)買的主機(jī)非我司主機(jī)，請(qǐng)聯(lián)系您主機(jī)提供商協(xié)助您備案（一般如是自己的服務(wù)器可能是電信或移動(dòng)這類型的單位） ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：您好，我購(gòu)買的是香港免備案主機(jī)，只是域名要通過微信公眾號(hào)進(jìn)行綁定，公眾號(hào)開發(fā)要求必須備案，這樣怎么辦？
答：您好，
1.如為香港免備案主機(jī)，此是無需備案的，直接使用即可；
2.如是公眾號(hào)開發(fā)要求必須備案，建議可在我司三五互聯(lián)官方網(wǎng)站上購(gòu)買國(guó)內(nèi)主機(jī)用于備案提交 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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