問(wèn)：使用文件管理的時(shí)候提示身份二次驗(yàn)證失敗,使用文件管理的時(shí)候提示身份二次驗(yàn)證失敗
答：您好，非常抱歉,給您的使用帶來(lái)不便了。請(qǐng)關(guān)閉文件管理,然后返回前一頁(yè)刷新后,在點(diǎn)擊進(jìn)入文件管理即可,謝謝
如您管理文件和查看修改文件,可以使用ftp軟件連接空間管理,這樣就不會(huì)因超時(shí)出現(xiàn)上述情況,謝謝
問(wèn)：您好，yousouyun.com 我把這個(gè)域名備案取消接入的話，是否會(huì)影響該賬戶下其他的備案網(wǎng)站還有就是，yousouyun.com 這個(gè)域名備案，在其他服務(wù)商也接入了，是否會(huì)被影響
答：您好，
1.如您域名yousouyun.com實(shí)際已使用其他接入商的主機(jī)且備案也已轉(zhuǎn)入實(shí)際的主機(jī)接入商，可無(wú)需處理，等待我司取消接入即可，我司取消接入域名yousouyun.com的備案不影響您在其他接入商的備案和此賬戶下其他網(wǎng)站；
2.如是需自行操作取消接入，您請(qǐng)點(diǎn)擊備案信息–取消接入 ,非常感謝您對(duì)我們的支持！疫情期間，請(qǐng)您務(wù)必保護(hù)好自己和家人的健康，若有任何問(wèn)題請(qǐng)隨時(shí)聯(lián)系我們，三五互聯(lián)專人7*24小時(shí)值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問(wèn)：xmzlzl.com 已經(jīng)備案了啊，怎么這里顯示沒(méi)備案，京ICP備號(hào)-1 宋珂君
答：您好，抱歉，這邊在工信部官網(wǎng)沒(méi)有查到該域名的備案信息，如圖：
請(qǐng)?jiān)俸藢?shí)下對(duì)應(yīng)域名備案信息，請(qǐng)核實(shí)
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：現(xiàn)在網(wǎng)站是在華為的云服務(wù)器上運(yùn)行的，有什么辦法在不關(guān)閉網(wǎng)站的其他下，完成重新備案嗎
答：您好，1，此通知是因系統(tǒng)檢測(cè)到您域名通過(guò)我司備案成功后域名未正常解析綁定在我司國(guó)內(nèi)主機(jī)上使用，系統(tǒng)即將執(zhí)行取消接入；
2，請(qǐng)核實(shí)域名備案是否需保留在我司，如是，請(qǐng)及時(shí)將www.tiankang.com 和tiankang.com 接入在主機(jī)上使用起來(lái)，2月28日再次檢測(cè)時(shí)，網(wǎng)頁(yè)能訪問(wèn)，且已接入我司主機(jī)使用的，就不會(huì)取消了；
3，查看您域名對(duì)應(yīng)子備案號(hào)皖I(lǐng)CP備號(hào)-1 下有兩個(gè)域名，如僅是域名tiankang.com 實(shí)際已經(jīng)使用其他主機(jī)提供商的服務(wù)器，請(qǐng)及時(shí)登錄備案平臺(tái)刪除未使用我司主機(jī)的域名提交變更申請(qǐng)至管局審核，管局審核通過(guò)后再聯(lián)系新空間接入商協(xié)助您重新備案（刪除后域名需重新備案成功后才能使用）；如-1下兩個(gè)域名均需使用其他主機(jī)提供商的主機(jī)，可及時(shí)聯(lián)系新空間接入商協(xié)助您辦理轉(zhuǎn)入，轉(zhuǎn)入期間不影響域名使用,非常感謝您對(duì)我們的支持！疫情期間，請(qǐng)您務(wù)必保護(hù)好自己和家人的健康，若有任何問(wèn)題請(qǐng)隨時(shí)聯(lián)系我們，三五互聯(lián)專人7*24小時(shí)值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問(wèn)：我通過(guò)其他提供商做備案轉(zhuǎn)入，是不是還是可以通過(guò)你們這邊解析，域名用不用轉(zhuǎn)出
答：您好，是的 ,域名繼續(xù)在我司管理和續(xù)費(fèi),并不會(huì)影響您備案的,謝謝
問(wèn)：那tiankang.com這個(gè)域名是不是做了備案轉(zhuǎn)入，就不會(huì)取消解析了
答：您好，1，域名備案已在我司接入，無(wú)需再辦理備案轉(zhuǎn)入；
2，請(qǐng)及時(shí)將www.tiankang.com 和tiankang.com 解析綁定在我司國(guó)內(nèi)主機(jī)上真正使用起來(lái)，2月28日再次檢測(cè)時(shí)，網(wǎng)頁(yè)能訪問(wèn)，且已接入我司主機(jī)使用的，就不會(huì)取消了,非常感謝您對(duì)我們的支持！疫情期間，請(qǐng)您務(wù)必保護(hù)好自己和家人的健康，若有任何問(wèn)題請(qǐng)隨時(shí)聯(lián)系我們，三五互聯(lián)專人7*24小時(shí)值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問(wèn)：tiankang.com這個(gè)域名已經(jīng)在其他地方做了接入，我現(xiàn)在需要做什么才不影響域名的正常訪問(wèn)
答：您好，如您備案已接入其他接入商，無(wú)需操作，我司系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)取消接入。取消接入只是刪除備案信息中的接入商信息，并不是注銷備案；取消接入后請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系現(xiàn)在的主機(jī)提供商為您確認(rèn)備案是否正常接入，接入成功后就不會(huì)影響您的備案了；只有長(zhǎng)期無(wú)接入商的備案管局才會(huì)定期清理注銷,非常感謝您對(duì)我們的支持！疫情期間，請(qǐng)您務(wù)必保護(hù)好自己和家人的健康，若有任何問(wèn)題請(qǐng)隨時(shí)聯(lián)系我們，三五互聯(lián)專人7*24小時(shí)值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
三五互聯(lián)提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊(cè)特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng)：http://m.shinetop.cn/
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