問：上午找你們處理的空間又出現被黑客上傳木馬了，還麻煩你們再幫我們處理下
我司的殺毒軟件發現您的網站(ftp:ceshiwiku8)被黑客上傳了木馬，主機已存在安全問題，為防止病毒木馬帶來的嚴重影響，系統已經自動將你的網站設置為只讀狀態。,上午找你們處理的空間又出現被黑客上傳木馬了
答：您好，核實今天早上已經為您處理過該操作，但是目前又有掛馬文件，已為您自動更名為.bak。請聯系程序方處理，并修復程序漏洞，不然仍有被掛馬的風險。另請參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=733 做好網站防護
先通過附加信息處理點擊查看并解除限制。
然后在業務管理–》虛擬主機管理-》點管理進去-》入侵監控處可以查看
非常感謝您長期對我司的支持!
問：我在本地電腦修改了TLMM項目，現在要重新部署，我是需要先把這個主機上已經有的TLMM原項目刪除掉在將新的TLMM的zip文件復制過來嗎？這個主機上的TLMM文件夾如何備份
答：您好，
原則上直接上傳覆蓋,并重啟服務即可,可在覆蓋前先做一次備份,備份可將文件夾通過文件管理功能壓縮打包,然后通過ftp下載到本地,本次已經協助幫您打包,您可以直接下載 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
保存文檔源碼后 出現這個問題，請求解封
標識：當前時間： 13:11:56
答：您好，已經解除,請測試
我司有嚴格入侵檢查,請勿嘗試入侵,否則將被自動攔截,請知悉
問：做了301以后能實現不帶www跳轉到帶www域名，但出現網站打不開現象，請問這是怎么回事
答：您好，您設置的301規則有問題，已調整規則，請在測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：ssl驗證 好多天了 網站一直這樣 麻煩處理下
答：??您好，我司域名qishijue.vip驗證txt記錄已經生效，請您稍后再查看下域名ssl證書申請狀態,非常感謝您長期對我司的支持!??
問：但是網站打不開了 怎么回事 能看看嗎
答：您好，我們查看已經能訪問到，您剛不久前才重新提交了驗證，請再耐心等待一會,非常感謝您長期對我司的支持!
問：清理C盤 原來沒這么多，空間太小了
問：把垃圾清理掉吧，原來有10個G呢
答：您好，
1、已參考此教程：http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=754，為您進行清理。但是只清理出2GB的空間，
附圖：。需要說明的是：隨著系統使用時間的增長，系統文件也會增加，故不建議您：再繼續清理空間。
2、為了保證您主機的穩定性，推薦您：可將系統盤升級為40GB（50GB）,空間留有足夠的冗余。升級完成，可參考此教程（https://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=512）進行擴容。
非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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