問：在咱們這購買的SSL證書，部署到阿里云的服務器上，部署不上，怎么回事呢？,在咱們這購買的證書部署到阿里云的服務器上
答：您好，ssl證書為全球統一的機構頒發，在任何web服務器均可配置，證書部署您需要查看下服務器上web服務配置文件，如果部署后無法啟動服務，請根據報錯日志進行分析，一般是一些配置錯誤引起的，與證書申請的地方無關。謝謝。
問：您好，變更證明我還沒上傳，無法上傳
答：您好，1，已為您更新狀態，可正常上傳更名書；
2，您提供的文件并非是工商局下發的更名通知書，請重新提供，更名書可參看http://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9MjU= ；
3，如確實無工商局出具的更名書，我司只能嘗試提供您工單中的文件至管局審核，如需嘗試可提交工單說明，以便為您反饋至審核人員,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，三五互聯專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：請幫忙查詢sdtzsj.cn這個主機今天11點至12點的網絡連接情況，訪問日志，謝謝
答：您好，
問：127.0.0.1這臺VPS，4月1號至今天的網絡鏈接日志
答：您好，您買的業務的虛擬主機,127.0.0.1這個是我司虛擬主機服務器,上面有多個用戶的虛擬主機,并不是您自己的vps,我司只能提供www訪問日志,在您的ftp根目錄logs下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，我們的郵箱已經解析成功，怎么設置賬號登陸》》》
問：mail.vtfol.com能夠打開頁面，登陸不起，麻煩處理一下，謝謝
答：您好，
查詢域名mail.vtfol.com是解析到我司云郵地址的，但目前沒有在您的賬號下查詢到云郵業務，請您您之前是在什么地方開通的云郵，是直接購買的云郵，還是虛擬主機贈送的云郵；
如果是要使用虛擬主機贈送的云郵，需要先開通贈送的云郵并綁定域名后再試，可以參見http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=516 ；另外目前測試vtfol.com這個域名添加的還沒有添加mx記錄，相關解析記錄可以參考https://mail.yunyou.top/v2/help/detail?id=4 ；非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，我們拍照上傳身份證和視頻怎么上傳不上去呢？身份證拍了但是電腦上顯示不出來，視頻也是解析失敗，傳不上，是怎么回事呢？
答：您好，非常抱歉，1，目前測試資料是可以正常上傳，請您退出刷新重試；
2，如當前手機無法完成拍攝身份證和人像視頻，請換一個手機試試；
3，如仍舊無法上傳，請將您提交信息頁面截圖提交至工單，并說明具體手機型號、微信版本，以便為您準確核實具體原因,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，三五互聯專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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