問：您好，我單位為黨政機關，之前都是采取的上傳單位證件，法人姓名等相關資料為單位網站負責人，并備案成功。這次重新修改，被退回來了，為什么無法備案？,我單位為黨政機關之前都是采取的上傳單位證件
答：您好，
現單位備案時主體負責人一般需填報法人信息，與單位證件上登記的法人或負責人信息一致；
若貴單位暫無法提供法人證件，請在附件材料板塊補充上傳授權書提交；授權書模板下載鏈接：http://beian.vhostgo.com/doc/tpl_hn_sqs.docx
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，這個備案號我要變更一下，不記得當時申請的用戶名是多少，麻煩能幫我找一下嗎
答：您好，您的備案用戶名為：,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我想申請銷戶，確定不再用了。賬戶名：身份識別碼：
答：您好，已經為您處理。
問：您好，客戶反應未收到核驗電話
答：您好，
1.核實智能核驗電話撥打法人和網站負責人手機號均未接通；已切換為人工，會盡快重新安排核驗，請注意接聽、了解網站備案事宜；
2.為避免因攔截無法接到我司核驗電話，建議將核驗來電號碼：、 請加入通信錄；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，法人變更了，現在需要做什么
答：您好，您請及時修改更新法人信息提交管局審核；
您可在備案信息頁面，點擊：修改主體，修改登記新的法人信息提交；
然后點擊：電子化核驗，重新掃碼拍攝上傳最新的營業執照和法人身份證提交審核，待上報管局審核通過，即修改成功,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
安裝新程序，試了兩個網站都提示錯誤，麻煩給看下
答：您好，切換成php5.2測試可以安裝了，您再試試，非常感謝您長期對我司的支持！
問：
php7.1版本的也得處理一下，不然版本太低
答：您好，之前安裝7.1的時候有重新安裝過什么嗎，7.1測試一直不行，這邊重新安裝了7.2可以正常運行的，您使用7.2安裝下吧，非常感謝您長期對我司的支持！
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