問：你好 客戶說俄羅斯客戶說打不開網站，想問下有沒有什么方法能夠測試下不同國家的ID訪問是不是有問題,客戶說俄羅斯客戶說打不開網站
答：您好，請使用谷歌瀏覽器訪問，將打不開的報錯截圖反饋我司 ，以便我司進一步核實 ，另，我司通過美國，加拿大，日本，德國網絡測試站點訪問正常 ，且使用代理到俄羅斯網絡訪問也是正常的 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：有不同國家的ID訪問提供嗎
答：您好，抱歉，若俄羅斯 域無法，請配合我司參考上條回復提供無法訪問的報錯截圖，以便我司觀察 ，我司之前通過其他海外測試均是正常的，不排除當地 域至美國存在互通問題，可建議稍晚再觀察 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，短信驗證我已經驗證過了，為啥還要給我退回呀？請處理一下，謝謝！
答：您好，此是工信部系統核實未全部完成短信驗證退回；查看本賬戶下填報的備案信息，主體負責人（法人）和網站負責人兩者都需要完成短信驗證，若其中一個未驗證也會退回的；
這邊已為您重新提交，工信部系統會重新發送新的驗證碼，請收到后及時驗證；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：Ｄ盤剛擴容就滿了，網站打不開，發現w3log日志文件夾占用量高達35.9G，請問這個文件是否可以直接刪除？請指點具體操作步驟。
答：您好，這是網站日志，一般網監有要求必須保留最近6個月的日志，您可以考慮選擇性的刪除一些，日志文件是以時間命名的。或者說再單獨升級擴容,非常感謝您長期對我司的支持!
問：好的，謝謝，那我刪除2021年5月份之前的日志。
答：您好，好的，您自己處理下，若有問題，請再及時反饋,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，我這個備案短信核驗，法人還需要第二次短信核驗嗎？
答：您好，本次新增網站備案，僅需網站負責人進行工信部短信核驗，法人本次無需核驗的,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：www.gcjsjl.com 這個網站域名已經在咱這備案過，前段時間單位有要求暫時先關一下網站，現在要打開重新使用，提示域名沒有備案，無法進行綁定。明明已經備案過的。麻煩把www.gcjsjl.com進行域名綁定好，然后確保能正常訪問網站。謝謝！！
答：您好，
非常抱歉，給您使用帶來不便，備案網站工信部會定期撥測，檢查實際站點與備案信息是否一致，在上次撥測中 檢查到備案日常接入檢測不符 取消備案接入，無法直接綁定，若需要綁定到主機，請重新備案,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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