問：網站詞庫一個都沒了，是什么原因導致的，網站都無法正常訪問， 遠程也連接不上 處理了半個月了,網站詞庫一個都沒了是什么原因導致的
答：您好，當前查看遠程可以連接，網站可以打開。登錄排查分析相關日志診斷當時服務器可能負載較高引起，主要是由于網站www.fskzm.com引起，從訪問日志中看該站有被各類useragent（各類蜘蛛，移動端等）大量訪問請求，造成程序占用資源高，另外安裝的安全狗已較占資源
建議：
1. 暫時卸載安全狗應用。
2.安裝云鎖啟用cc防護。
3.屏蔽一些異常的，如需我司設置屏蔽請在此回復確認，我們會根據站點訪問日志屏蔽相應的,非常感謝您長期對我司的支持!
問：昨天購買的空間、域名，已經解析了，但無法訪問，麻煩看一下什么原因。
答：您好，
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，為什么只能上次法人證件，但是法人身份證、管理員身份證不能上傳呢？
答：您好，已協助處理，您請刷新頁面后，重新掃描核驗二維碼操作試試；
查看當前上傳的單位證件拍攝件不符合要求，不能使用復印件，請刪除不符的圖片后，重新掃碼拍攝單位證件原件上傳,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我的客戶主要是做國外（美國，加拿大，俄羅斯）的競價，之前買的是的香港主機，打開感覺速度較慢，目前準備升級到美國商務型，麻煩可以給我一個美國的ip測試下速度嗎，或者麻煩技術幫我看下升級為那個型號會更快一些 國外訪問
答：您好，美國主機國內訪問要比香港慢些，幫您找了兩個測試網站www.konnoc.com.cn www.anesiwax.com
您可以訪問測試看下，同機房不同型號訪問速度差別不大的主機型號主要根據網站文件大小選擇,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我說的是國外訪問國外國外 國內不訪問 選擇美國的是不是要快一些
答：您好，是的，國外訪問推薦選擇美國，給您發了兩個可以讓您的用戶測試看下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：www.tejzm.cn 打不開 ，我不希望你又叫我作什么測試然后截圖給你，只希望我這邊能打開，客戶那里也能打開，不要回復我，你那邊能打開，如果你處理不了就不要處理，轉給你的上司處理，
答：您好，
抱歉，用戶無法訪問的原因是多種多樣的，您如果不提供測試那么就無法處理的，目前站點所在網絡并無異常；
您可以讓無法訪問的用戶在本地電腦的cmd命令行運行 www.tejzm.cn, 將測試結果的截圖和在瀏覽器訪問站點的報錯截圖以及訪問地址http://127.0.0.1/ 的截圖發給我們以便我司排查；非常感謝您長期對我司的支持!
問：知道你會這樣回答我，不是說處理不了就不要自己處理嗎，轉給你的上司就行，但你偏要這樣回復
答：您好，
抱歉，無論是誰處理，都是需要您提供測試結果的，就好比一個人去醫院看病，醫生也是需要詢問一些問題的，如果病人不回答那么也就解決不了問題；非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，
問：
答：您好，
再試試在瀏覽器訪問http://127.0.0.1/ 這個地址呢，如果可以顯示“403 wts/1.6.4 ”這個內容， 您可以將域名解析到127.0.0.1這個ip再試下；非常感謝您長期對我司的支持!
問：修改不了
答：您好，
問：cname還在可以嗎
答：您好，
不能同時存在，目前查看您已經刪除了主機名為www的cname記錄，添加了主機名為www的A記錄，您可以等待10-20分鐘后清理下本地瀏覽器緩存后測試下訪問；非常感謝您長期對我司的支持!
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