問：您好，承諾書上傳過的，退回原因里面應該不需要理會了吧,承諾書上傳過的退回原因里面應該不需要理會了吧
答：您好，
1.目前賬戶并未上傳《不涉及“校外培訓類”承諾書》，請核實并及時補充后，再提交備案申請；
2.承諾書模板下載地址：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9MTA1，請填寫后上傳至附件材料處；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，剛剛的不涉及承諾書有誤，麻煩重新傳一下
答：您好，已為您替換上傳，并已經為您反饋至審核專員，我司會盡快協助您審核，請耐心等待并請注意查看備案平臺狀態,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我新增加的網站不用增加了，幫我恢復備案狀態
答：您好，已恢復至原審核通過狀態,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，注銷備案的網站，上傳的備案資料也會被刪除嗎？
答：您好，
1.是的；如是需操作注銷本賬戶下網站：粵ICP備號-2、hf968.com，注銷成功后，本賬戶下的備案信息以及備案圖片資料均會被刪除；
2.如是為其他網站，可提供具體的單位名稱、域名、備案號等，以便核實；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，備案信息變更，客戶暫時還沒上傳資料，能再寬限幾天嗎，不要取消接入的，謝謝，望回復
答：您好，如是收到了需變更備案的通知，您請將通知內容完整截圖至工單內，以便進一步核實 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，截圖見附件，謝謝
答：您好，1，非常抱歉，由于是系統自動檢測執行，暫不能申請暫緩處置；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，現在客戶傳了資料，顯示備案進行中了，請問多久審核好，謝謝
答：您好，1，查看目前上傳資料是可以的，資料已反饋至提交人員協助優先提交至管局審核，請提醒負責人配合短信驗證；
2，需提醒的是：江蘇管局審核期間可能會電話與負責人確認填報備案信息，請一定要注意保持電話暢通配合核驗，并請注意跟蹤備案狀態直至管局審核通過,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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