問：您好，這個工信部還有信息，但是三五互聯里沒有備案了，但是我需要變更備案，修改公司名稱，現在怎么處理,這個工信部還有信息但是三五互聯里沒有備案了
答：您好，
核實該備案號：蘇ICP備號 目前已不在我司，無法通過我司修改；
請確認備案號下是否有其他接入商；若有，請聯系接入商申請備案變更；若無接入商了，可考慮注銷原備案號，待注銷后再登記最新的信息重新辦理備案；
可向江蘇管局提交書面材料申請注銷，在以下鏈接下載江蘇注銷表：https://beian.vhostgo.com/docs.asp 根據表格中填寫須知反饋；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我這個之前就是在三五互聯備的，你們把我備案信息弄沒了
問：您好，現在我怎么處理呢，可以直接在三五互聯備嗎?
問：您好，再查詢一下原網站負責人的信息
答：您好，
問：您好，手機號呢？
答：您好，原備案填報的網站負責人是：陳*，手機號：138*****；
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問：在有儲值金的情況下，可以默認儲值金支付么
答：您好，默認不支持的，需要開啟設置儲值金支付功能，請點擊到訂單-訂單管理，如圖開啟：,非常感謝您長期對我司的支持!
問：按照售后客服 購買了虛擬主機 然后登錄FTP上傳了備份的網站程序，解壓后使用http://austindesign.gotoip3.com/登錄測試 提示這個頁面 請問是什么原因
答：您好，
pack__yTBXDg.zip 我們幫您從新解壓了，但是您的這個壓縮包里面的文件并不完整。
因為文件里面沒有默認首頁等文件，所以訪問不了。
需要您檢查一下您壓縮包中的文件是否完整， 請知曉。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：這個是當時備份的 你意思是還缺少個文件嗎？那現在是還有什么辦法嗎？
答：您好，
是的，這個壓縮包里面的文件并不完整而且沒有數據庫中的數據。
您需要確保您備份的數據是否完整，否者您上傳上來還是無法訪問的。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：當時備份的這2個文件夾 你看看
問：
答：您好，
截圖中的是MySQL數據庫數據，您可以將數據庫數據上傳到空間然后我們幫您將數據庫數據給您導入到數據庫中。
但是您上傳的這個壓縮包的確數據是不完整的，里面沒有php程序和默認首頁導致無法訪問。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：這就奇怪了 我當時直接在網站備份的 怎么會少了php程序 那現在是沒有其他辦法了嗎？
答：您好，
抱歉給您帶來不便了，我們不太清楚您具體是通過什么方式備份的以及是在什么主機下備份的。
目前能夠核實到的情況就是文件內容并不完整， 導致首頁和內頁無法訪問。
還請您檢查一下您本地看看是否還有其他備份，然后上傳到空間中測試看看。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：我找之前開發網站的技術確認了，文件是沒問題的，但是是在這里備份的他說這里面沒有首頁的，都是動態生成的
答：您好，現在沒有首頁文件,不管是您上傳還是自動生成,您要確保有這個首頁文件在對應目錄下,查看您壓縮包也是沒有這個首頁文件,您程序設計說要生成首頁,請讓您程序設計人員幫您生成后再訪問測試,謝謝
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位7X24H專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：http://m.shinetop.cn/