問：您好，
我一直在等短信 很久了 一直沒下來,我一直在等短信很久了一直沒下來
答：您好，
1.備案會進行域名驗證比對，貴單位新增的部分域名是4月底新注冊的，需待域名的實名信息上報工信部域名驗證庫更新后才能上報；因遇五一假期，所以暫未上報；
2.查看貴單位是在申請新增網站接入至原備案號：陜ICP備號 下，目前在工信部查詢該備案號已不存在，即無法往該備案號下新增了；
3.需刪除原登記信息后，重新申請備案；貴單位的備案已退回，請點擊：備案信息-刪除所有信息，然后返回首頁選擇A首次備案，提交新備案申請；
4.提交后可在此告知，為您盡快核實處理；
非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，三五互聯專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：幫看下云主機狀態為什么是管理員關閉
答：您好，檢查是系統顯示錯誤，但是您的服務器并沒有關機的。我司檢查您的服務器死機了，為您強制重啟了一次，當前可以遠程了。服務器的狀態也顯示正常，請您確認。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：bczsjc.com你好，這個域名資料不是清楚的，為什么又被退回了
答：您好，bczsjc.com 域名初審通過上報，目前進入注冊局審核中，未查看有退回，您請耐心等待注冊局1-3個工作日審核，如果有審核退回，請回復工單協助您查看。
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問：你好我們購買的IP127.0.0.1 這個IP現在顯示到期了 但是因為之前選擇配置太高 費用太高了我們需要降下配置之后才續費 ，具體需要的配置麻煩幫我調到跟我們另外個IP ：127.0.0.1: 這個IP一樣的配置就可以 費用是145/月 謝謝
答：您好，現在需要說明下：
1、兩臺服務器屬于不同機房的主機，如果將配置調整成一直，價格可能還是不同的
2、配置降低后，如果您要再次升級配置，需要重新支付升級費用，請知悉
建議直接續費主機1個月，讓主機的狀態成為正常狀態后，再到西數后臺服務器管理界面進行配置的調整（硬盤以外的設備調整），請知悉
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問：你好，我知道會不一樣 我是的意思調成差不多價位的配置就可以麻煩你現在幫我設置一下 我好付款 續費 謝謝還有就是桌面的文件請問是不是還是在的 不會被刪除吧？carol
答：您好，這邊已經將配置進行了調整，除了硬盤不能調整外，其他的設備都調整成和127.0.0.1一樣的配置了，請核實
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三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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